备份失败或客户端升级失败时,您可以检查混合云备份客户端运行状态。如客户端没有正常运行,您可以卸载客户端并重新安装。本文主要为您介绍如何检查混合云备份客户端运行状态。

Windows系统

如果安装混合云备份客户端的系统为Windows系统,您可以使用以下方法查看客户端的运行状态:

  • 查看服务是否正常运行

    打开命令行cmd.exe,输入services.msc,查看本地服务,如果程序运行正常,可以看到Aliyun hybrid backup service处于已启动状态。



  • 查看系统日志

    如果服务未能正常运行,打开命令行cmd.exe,输入eventvwr。查看系统事件日志,在错误的事件中查找与hybridbackup相关的错误。

  • 对于本地备份客户端,查看端口8011是否正常打开

    打开命令行cmd.exe,输入:

    netstat -ano | findstr “8011”



Linux系统

如果安装混合云备份客户端的系统为Linux系统,您可以使用以下方法查看客户端的运行状态:

  • 查看进程是否正常运行

    命令行输入:ps axu|grep hybrid,如果已经启动说明一切运行正常。

  • 对于本地备份客户端,查看端口8011是否正常打开

    命令行输入:lsof -i:8011

日志查看

您可以通过日志位置检查混合云备份客户端运行状态:

客户端日志位于安装目录下,日志名字分别为hybridbackup.log ids_<日期时间>.log