子用户（客服人员）如何提交工单？

目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权工单管理权限后，该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下：

1. 使用阿里云主账户登录RAM控制台 https://ram.console.aliyun.com;
2. 在左侧导航中点击用户管理；
3. 找到需要授权的子用户，点击对应的授权；
4. 在左侧搜索框中输入工单，选中搜索结果，点击中间箭头按钮。
5. 工单权限会添加进右侧框中，点击下方的确定；
6. 这样就为子用户授权了工单管理的权限，子用户就可以进行工单提交了。