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“让服务更贴心,让机器更懂你” 。云客服依托大数据平台,凭借数据挖掘,搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造一套完整的智能服务体系。最终达到: 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务; 以智能引导和智能决策、机器人辅助人工服务; 让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及个性化的服务;

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云客服依托大数据平台,凭借数据挖掘,搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造一套完整的智能服务体系。

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用户指南

本文档主要介绍云客服的详细使用说明,并解决可能会遇到的问题。

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