常见问题

集成SDK时，与支付宝SDK的UTDID冲突

Apple审核被拒，反馈原因：GuideLine 2.5.2

手动集成移动用户反馈服务时报错：Linker command failed with exit code 1

SDK包含私有API（UITabBarSwappableImageView）被拒

使用CocoaPods无法集成服务，错误信息：Unable to find a specification for AlicloudFeedback

集成时报错：Undefined symbols for architecture x86_64

用户反馈利用CocoaPods报错：The ‘Pods-card’ target has frameworks with conflicting names: utmini.framework and utdid.framework.

iOS用户反馈SDK中的UTDID和阿里百川其他包（比如百川电商SDK）中的UTDID发生冲突

崩溃错误：unrecognized selector sent to instance

Android SDK常见问题排查步骤

Android SDK配置加载失败问题排查步骤

编译过程中出现的allowBackup问题

调用openFeedbackActivity() 后提示加载失败或白屏

调用FeedbackAPI.openFeedbackActivity() 时Activity打开缓慢

初始化后调用openFeedbackActivity无法打开反馈界面

编译过程中ut和app-monitor发生冲突

java.lang.NoClassDefFoundError: Failed resolution of: Lcom/ta/utdid2/device/UTDevice

utdid与其他服务的SDK产生冲突

android.support.v4.content.FileProvider冲突

编译过程中产生manifest merg错误

找不到alicloud-android-feedback.aar

调用openFeedbackActivity()后提示加载失败

调用openFeedbackActivity()后提示LocalBroadcastManager类型未定义

无法找到utdid

iOS SDK接入报错相关问题排查步骤

iOS SDK接入注意事项相关问题排查步骤

iOS App Store被拒相关问题排查步骤

iOS API相关问题排查步骤

后台操作相关问题排查步骤

打开用户反馈显示错误信息：Failed to load this page

SGError类型错误排查步骤

单击“关闭/返回”按钮无法退出当前页面

在控制台创建iOS应用时提示参数无效

上传图片时，单击“选择图片”出现闪退

在控制台单击“回复反馈”没有反应

单击“我要反馈”或“常见问题”没有响应

用户反馈主界面提示“获取配置失败”

用户提交反馈时显示参数错误

阿里百川旧账号中已有的用户反馈数据，是否可迁移至阿里云新账号？

阿里百川的用户反馈组件是否已全部迁移至阿里云？

为什么阿里百川后台无法删除用户反馈？

阿里百川账号升级，是否需要在阿里云重新创建应用？

阿里百川版本升级到阿里云版本后出现白屏

阿里百川版本升级到阿里云版本后，出现找不到类或方法的问题

阿里百川帐号如何在阿里云平台使用

从阿里百川迁移到阿里云过程中，如果不需要历史数据，直接从阿里云集成最新版SDK可以吗？

从阿里百川迁移到阿里云后，是否需要更新SDK？

从阿里百川迁移到阿里云后，阿里百川SDK是否依然可以使用？

阿里云/阿里百川账号里的App是否可以迁移至其他阿里云账号？

为什么使用阿里百川帐号无法登录阿里云的移动用户反馈服务？

是否可直接获取App的用户账号ID和手机号码？

集成移动用户反馈服务需要多长时间？

是否必须将App放在阿里云，才能使用移动用户反馈服务？

最多支持创建多少个产品和App？

反馈记录Excel表格最多能导出多少条目？

是否支持友盟历史数据迁移？

如何在Swift项目中集成移动用户反馈服务？

移动用户反馈服务是否提供手机客户端？

在接收到新的用户反馈时，移动用户反馈服务是否支持邮件或短信通知？

移动用户反馈服务是否支持对用户反馈进行多语言切换？

收到新的反馈消息后，是否有Push提醒功能？

是否支持从SDK外部直接请求SDK内部的反馈记录？

为什么从同一手机获取到的utdid不一致？

导出用户反馈数据的Excel文件在哪里查看？

如何直接进入历史反馈记录列表？

是否支持区分显示不同场景（例如测试/线上版本）的用户反馈数据？

在控制台是否可删除用户反馈内容？

如何导出用户反馈数据？

是否可以更改已创建的App的名称？

市场评论-应用市场配置-选择包名下拉包名为空

如何获取AppKey和AppSecret？

是否支持通过接口将用户反馈数据接入业务后台？

SDK是否支持多语言？

是否可以在iOS和Android终端上使用相同的AppKey和AppSecret？

一键授权迁移后，是否需要重新集成SDK？

如何设置FBFileProvider里的${applicationId}？

如何区分App 的 Build号与Version号？

移动用户反馈服务SDK中的extInfo作用是什么？

移动用户反馈的SDK是否涉及IDFA？

移动用户反馈服务的SDK是否支持dynamic动态库 ？

用户反馈是否可以用手动配置，不用自动工具CocoaPods集成？

用户询问反馈里的App版本号是通过哪个字段上报的？

接口回调Block返回错误

用户反馈采用匿名方式还是实名方式？

是否支持自定义头像？

如何设置反馈用户的头像？

用户反馈的内容文本是否支持表情符号？

如何直接进入“反馈意见配置”的反馈页面？

如何设置用户昵称？

如何直接进入历史反馈记录列表？

如App被意外强制关闭，移动用户反馈的SDK是否退出？

如何修改提交按钮的UI文本？

如何修改用户反馈界面为横屏显示？

如何在首页添加“热门问题”？

如何关闭沉浸式任务栏？

如何开启/关闭语音反馈？

如何修改返回的图标？

如何修改 “反馈历史” 的字号？

用户反馈界面是否支持自定义？

用户反馈界面的导航栏是否支持自定义颜色和文本？

导航栏上左上角的“关闭”按钮可以定制的吗？

用户反馈页面的“关闭”按钮是否可以去掉？