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各位开发者朋友,欢迎使用移动研发平台EMAS,EMAS相关问题可以通过以下途径解决:

  1. 优先查看EMAS常见问题,不仅能够快速找到问题解决方案,还可以系统、全面的了解产品。找到对应问题的产品分类,单击“常见问题”,通过浏览器搜索(Ctrl/Command+F)或右上角关键词搜索问题及答案。

  2. 加入应用研发平台EMAS开发者交流群(钉钉群号:35248489通过@技术支持小蜜自助查询知识库,方便快捷。

  3. 通过系统提交工单,打开提交工单页面,问题分类搜索“移动研发平台”提交问题。提交后的问题会有技术支持同学介入,过程可以在我的服务记录中查看。image.png

  4. 如上述途径仍无法解决问题,还可以在应用研发平台EMAS开发者交流群中申请人工介入。Android相关问题咨询EMAS-Android技术支持-xx、iOS相关问题咨询EMAS-iOS技术支持-xx(xx为应用研发平台EMAS开发者交流群中技术支持的花名)。因咨询量有时较大,需要一定等待时间。

  5. 如需更高服务品质的技术支持保障,您可以升级企业版或定制版,获得专属钉钉技术支持群的服务。详情请参见:https://www.aliyun.com/product/emas

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