智能对话机器人的功能清单如下：
序号 | 服务模块 | 功能模块 | 描述 | 对应版本 |
1 | 系统管理与账户配置 | 租户及用户的管理功能 | 针对客户对租户和用户管理的需求，提供系统下租户及用户的增删改查，密码重置，业务变更等 | 标准版/企业版/旗舰版 |
2 | 系统集成服务 | 会话接口API调用功能 | 支持会话接口的集成调用，提供问答会话接口API | 标准版/企业版/旗舰版 |
3 | 智能问答模块 | 问答机器人管理 | 支持多个问答机器人的构建，支持依据业务域构建机器人，功能上支持机器人实例的新建，删除，编辑，包括名称、备注等 | 标准版/企业版/旗舰版 |
4 | 知识挂载功能 | 支持多轮对话、FAQ问答、闲聊的知识挂载功能，系统支持不同机器人挂载不同知识，服务不同场景的能力，挂载后的机器人具备对应的知识问答能力 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
5 | 闲聊功能 | 支持机器人闲聊，可以通过配置进行开关，支持内置的闲聊语料包 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
6 | 自定义多视角管理 | 支持多视角多渠道知识，系统支持自定义视角，支持同一个知识点在不同渠道/不同业务场景下引用不同视角的答案的功能 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
7 | 多轮问答能力-对话工厂 | 支持画布式构建多轮对话，系统支持不同节点的组合和对话流的构建，支持意图、服务、变量、实体的构建，对话工厂能够适用于各项多轮对话场景，支持问答业务流的构建，节点上支持判断、意图、回复、服务、函数等节点，支持组件库、全局变量、全局实体、全局服务等全局引用功能，高效构建对话流 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
8 | 单轮问答能力-FAQ问答及管理 | 支持FAQ问答能力，支持FAQ的增删改查及导入功能，支持FAQ分类目管理、查询检索功能，FAQ问答同时可支持富文本问答及卡片式问答功能，支持丰富的答案表达形式。支持测试和正式环境隔离，和全局发布操作 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
9 | 文档问答能力-MRC | 机器阅读理解问答，支持从非结构化文档中问答的机器阅读理解能力，支持上传文档解析，问答文档片段内容 | 旗舰版 | |
10 | 英文问答机器人 | 支持配置英文问答机器人，提供英文问答能力 | 旗舰版 | |
11 | 高级运营工具模块 | 问答训练 | 拉取机器人问答不佳的问题，人工可通过增加扩展问、或者标注问题到对应意图的方式进行标注，训练机器人能够在下次遇到此类问题时正确作答 | 标准版/企业版/旗舰版 |
12 | 测试窗功能 | 通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息，帮助客户精准定位问题，快速debug，提升问答效果 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
13 | 系统辅助管控模块 | API接口管控支持 | 支持通过API管控知识、机器人等关键数据及功能配置 | 企业版/旗舰版 |
14 | 审核功能 | 提供审核功能，支持用户审核、撤回审核、审核通过等操作 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
15 | 数据看板功能 | 支持包括对话轮次、热门问题、冷门问题、对话流问题、接待人次、对话轮次、会话平均轮次、点评率、点赞率、点踩率、无答案率、有效知识占比、有效对话流占比进行数据分析 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
16 | 全局配置 | 支持全局服务管理，给多个对话流对服务的统一管理和复用；全局标签管理给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求；全局名词通过配置全局名词和同义词，批量解决对话过程中对于同意不同词的快速支持 | 标准版/企业版/旗舰版 | |
17 | 权限管理功能 | 支持客户权限管控功能，支持权限管理、自定义权限、自定义角色等功能 | 标准版/企业版/旗舰版 |