本文汇总了使用云盒时的常见问题,方便您在遇到问题时查阅及排查。

购买云盒有哪些条件?

  • 机房要求:
    • 功耗:满足不同计算SKU的功耗上限。您可以在控制台上查看相关计算SKU的功耗信息。
    • 网络:提供稳定的上云连接带宽,支持通过物理专线或者Internet通信。
    • 空间:能够容纳至少一个机柜,机柜的尺寸为长1200 mm(不含前后门)、宽600 mm、高2055 mm(含脚轮)。
  • 人员要求:阿里云会提供全天候的远程支持服务,当阿里云工程师上门服务时,您需要有支持人员与阿里云工程师对接。

购买云盒有哪些费用?

您需要为云盒的计算资源和块存储资源付费,费用包括了资源放置的机柜、硬件(含维修保养)、软件(含运维)、现场交付和运送物流等。更多信息,请参见计费概述

一个账号拥有的云盒数量一般是多少?

在一个地域下,一个账号最多可以拥有50个云盒。

每个云盒是不是对应一个机柜?

每个云盒可以有一个或者多个机柜,用来放置计算和存储资源。

一个云盒可用区和公共云可用区的关系是什么?

一个云盒对应一个云盒可用区,可以关联到就近地域。此时,云盒可以通过云盒网络连接到同一个地域的公共云服务,包括同一个地域下公共云的不同可用区。

我的数据中心的云盒物理安全由谁负责?

  • 您负责您机房的风、火、水、电等安全。
  • 阿里云负责加密静态数据和传输中的数据,并提供操作日志,同时还提供云盒网络连接的第三方审计证明。

阿里云如何维护云盒基础设施?

当云盒连入到公共云,并可在公共云控制台进行资源管控时,阿里云将把它作为公共云的一部分进行监控,并且将自动执行软件升级和补丁。如果需要执行物理维护,阿里云将会预约上门时间进行硬件维护。

哪些数据会通过云盒和公共云的连接返回到公共云?

和云盒内的ECS实例及块存储相关的监控指标,包括运行健康数据、实例状态和底层的物理机监控数据。这些数据可以帮助阿里云及时更新云盒内的安全补丁、实例运行监控度等信息,使您可以获取更好的服务体验。

快照存储在哪里?

快照存储在与云盒同一地域的对象存储OSS中。

如果连接云盒的网络断开了,会影响云盒内的ECS实例运行吗?

不会,在云盒里已经创建好的ECS实例仍然会继续运行,但是您不能再通过阿里公共云控制台对ECS实例进行管理。强烈建议您保持云盒网络连接的可靠性,从而获得更稳定的服务体验。