日志服务告警功能的常见问题_日志服务-阿里云帮助中心

一般常见问题

日志服务告警能做什么？
日志服务告警是日志服务提供的一站式智能运维告警系统。用于监控日志服务中的日志和时序数据，及时发现异常并触发告警。支持告警降噪、告警事务管理、告警通知等；支持40多个功能场景，充分满足研发、运维、安全以及运营人员的告警监控运维需求。更多信息，请参见功能概览。
日志服务告警适用于哪些人员？
日志服务告警适用于开发人员、运维人员、安全运维人员、商务运营人员以及相关的管理者。
日志服务告警支持监控哪些数据？
支持监控日志和时序数据。
日志服务告警提供哪些值班响应功能？
- 支持识别工作日、节假日以及工作时段等。
- 支持设置排班轮岗以及代班。更多信息，请参见创建值班组。
是否支持将其他系统中的告警接入到日志服务告警系统中进行管理？
支持。目前支持将Prometheus告警系统、Grafana告警系统等系统中的告警接入到日志服务告警系统。
如何控制告警风暴？
- 设置告警监控规则时，您可使用连续触发阈值、同比和环比函数、机器学习算法等配置控制告警风暴。
- 通过告警策略和行动策略，可实现告警去重、告警抑制、告警静默、告警延迟、告警合并等降噪控制。

日志服务告警支持哪些地域？
全地域部署。
告警事务存储在哪里？
您首次使用日志服务告警时，系统将提示您完成初始化操作。完成初始化后，日志服务将自动在您所选的地域创建一个名为sls-alert-主账号ID-区域的Project和名为internal-alert-center-log的Logstore，用于存储告警事务。
告警事务存储时间？
目前告警事务存储时间为30天。
是否可以将日志服务告警事务接入到自建系统中？
可以。您可以通过WebHook渠道或对接告警中心的日志库，将告警事务接入到自建系统中。
如何重置告警事务存储的地域？
您可以在告警中心 > 告警管理 > 资源数据页签中，找到sls.alert.global_config（告警全局配置），修改default_config配置项。修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。

如何收费？
目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见费用说明。
语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？
无论语音是否拨通均按一次计费。未拨通的提示短信，不会额外产生短信费用。
超长短信是否按照1条短信收费？
是的，按照一条收费。

某些运营商可能将内容过长（例如超过70字符）的短信拆分成2条发送，所以当您编辑的短信内容过长时，您可能收到2条短信，但日志服务只按照1条短信收费。

是否支持告警抑制？
支持。您可以在配置告警策略时，添加抑制策略。在特定告警发生时，对相关的告警进行抑制。例如服务器不可访问时，通过抑制策略，可抑制与之相关的服务或应用产生的告警。更多信息，请参见抑制策略。
是否支持对特定标签或者来源的告警进行静默？
支持。您可以在配置告警策略时，添加静默策略。根据告警属性（例如告警名、严重度、源规则信息、监控目标信息等）进行匹配，对满足条件的告警进行静默。更多信息，请参见静默策略。
是否支持合并发送告警？
支持。您可以在配置告警策略时，添加路由合并策略。当系统产生大量重复的告警时，通过合并策略可将这些告警合并为一个告警进行通知。更多信息，请参见路由合并策略。
是否提供仪表盘用于查看当前告警态势？
日志服务提供了监控规则中心、告警链路中心和告警排障中心等仪表盘。

是否支持告警升级？
支持。您可以在行动策略中设置第二行动列表，当告警事务长时间未确认、未解决时，自动升级告警，发送告警通知给第二行动列表中的用户。
是否支持值班？
支持。您在创建值班组后，在行动策略中设置接收人为相应的值班组即可。
是否根据节假日决定发送渠道？
支持。您可以通过行动策略中的发送时段配置以及全局默认日历配置，设置特定的通知渠道仅在节假日生效。
如果运维人员临时离岗，如何禁止给该人员发送通知？
- 如果该人员属于值班组，则您在该值班组中创建一次代班即可。更多信息，请参见创建值班组。
- 如果该人员不属于值班组，则您可以在修改用户对话框中，禁用该用户。更多信息，请参见创建用户和用户组。
如果运维人员长期离岗，如何禁止给该人员发送通知？
您可以在修改用户对话框中，禁用该用户。