常见问题

• 售前常见问题
• 产品计费常见问题
• 数据采集常见问题
• 数据存储常见问题
• 查询与分析常见问题
• 数据加工常见问题
• 消费与投递常见问题

售前常见问题

• 什么是日志服务？

• 日志服务可以做什么？

• 日志服务能为用户带来哪些价值？

• 日志服务支持采集哪些数据？

• 日志服务支持哪些数据接入方式？

• 阿里云会使用我在日志服务上存储的数据吗？

• 阿里云是否会将自己的数据存储在日志服务上？

• 如果数据量突然激增，日志服务如何保证服务不受影响？

• 日志服务中的数据如何实现低成本存储？

• 日志服务中的数据可以保存多久？

• 如何开始使用日志服务？

• 如果有需求，如何联系？

产品计费常见问题

• 停止计费
• 为什么购买了资源包仍会欠费？
• 如何选择资源包规格？
• 为什么索引流量费用是读写流量费用的几倍？
• 为什么会产生活跃Shard租用费用？
• 为什么只创建Project和LogStore会产生费用？
• 为什么删除Project和LogStore后仍产生费用？
• 在控制台上查询和分析日志是否会产生外网读取流量？
• 如何降低索引流量费用？

数据采集常见问题

• Logtail基本问题

• Logtail采集日志失败的排查思路

• Logtail自动诊断工具

• Logtail机器组问题排查思路（主机场景）

• ECS经典网络切换为VPC后，如何更新机器组配置？

• Logtail服务的app_info.json文件中IP地址为空导致机器组心跳检测失败

• 如何采集企业内网服务器日志

• 如何排查容器日志采集异常

• 查询本地采集状态

• 如何在日志样例中设置不可见字符

• 如何查看Logtail采集错误信息

• 日志服务采集数据常见的错误类型

• 如何调试正则表达式

• 如何优化正则表达式的性能

• 如何采集多种格式的日志

• 如何采集K8s集群的容器日志

• SLB访问日志采集不到

• 日志采集Agent对比

• Windows系统的ECS安装Logtail服务日志提示异常信息

• 如何配置日志服务的时间转换格式

数据存储常见问题

• 日志服务如何存储、管理用户的日志？
• 删除日志库，日志数据是否丢失？
• 日志服务日志保存多长时间？可否修改这个保存时限？
• 希望把日志最终存储到OSS，怎样节省在日志服务上的花费？
• 如何删除日志？
• 删除Project时提示“操作拒绝，权限不足”

查询与分析常见问题

• 日志查询常见问题

• 查询不到日志的排查思路

• 查询与分析日志的常见报错

• 日志消费与查询区别

• 如何模糊查询日志？

• 如何精确查询日志？

• 查询不精确有哪些原因？

• 日志服务如何设置字段索引

• 如何修改SQL查询语句输出结果的行数

• 如何查询日志的来源机器和日志条目

• 如何将日志下载到本地

• 如何在日志中搜索包含空格的关键字

数据加工常见问题

• 数据加工错误排查概述
• 加工引擎启动错误
• 源LogStore读取错误
• 加工规则错误
• 资源加载错误
• 目标LogStore输出错误的原因和排查方法
• 获取LogStore数据（维表）错误
• 从OSS获取数据出错
• 获取RDS MySQL数据语法错误
• 如何动态构建字段？
• 如何将同一份日志输出到不同存储目标？
• 存储目标LogStore无数据怎么处理？
• 目标LogStore有多余数据怎么处理？
• 如何处理数据加工延迟？

消费与投递常见问题

• 为什么实时消费的速率未达到Shard的读写阈值上限？
• 日志投递到MaxCompute后，如何检查数据完整性？
• 投递日志到OSS失败

告警常见问题

旧版告警常见问题

开发常见问题

• 日志服务错误代码汇总
• CLI参考常见问题