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一分钟创建呼叫中心

呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能,您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。

前提条件

一分钟快速建立呼叫中心

第一步:进入云呼控制台,实例管理页面点击新建按钮,弹出右侧滑层,填写表单信息。

新建

第二步:填写表单的详细信息

滑层

名称:自定义名称 注:同一主账户下,呼叫中心的实例的名称不能重复

访问地址:保证填写域名的唯一性,创建后不可更改,您可以自定义填写方便记忆的公司英文名称

描述:呼叫中心业务的简介或说明,自定义填写

呼叫中心电话:选择呼叫中心的号码,如果选择的是400号码,不支持呼出

管理员:默认创建呼叫中心实例的用户,还可以添加其他管理员,从ram中导入或者新建管理员账号,管理员可以管理呼叫中心实例单元的配置信息

第三步:填写完成后,点击确定按钮,一个简单的呼叫中心实例创建完成,稍等几秒,重新刷新页面即可看见云呼叫中心实例创建成功。

成功

注:创建成功后,系统默认为呼叫中心创建了一个default技能组,呼叫中心坐席绑定了default技能组,号码绑定welcome流程(电话呼入及进入到呼叫中心,无需按键操作)支持用户呼入,技能组绑定了外呼号码支持坐席呼出。点击访问地址,登录坐席工作台,即可进行呼叫测试。如果您还需了解其他复杂配置请见帮助文档:创建一个复杂的呼叫中心