快速创建呼叫中心

前提条件

• 开通了呼叫中心服务

• 申请了呼叫中心电话号码

快速建立呼叫中心

第一步：进入云呼控制台，实例管理页面点击新建按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。

第二步：填写表单的详细信息

名称：您自定义填写名称 。 注：同一主账户下，呼叫中心的实例的名称不能重复。

访问地址：保证填写域名的唯一性，创建后不可更改，您可以自定义填写方便记忆的公司英文名称。

描述：呼叫中心业务的简介或说明，自定义填写。

呼叫中心电话：选择呼叫中心的号码。如果选择的是400号码，不支持呼出。

管理员：默认创建呼叫中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理呼叫中心实例单元的配置信息。

第三步：填写完成后，点击确定按钮，一个简单的呼叫中心实例创建完成，稍等几秒，重新刷新页面即可看见云呼叫中心实例创建成功。

注：创建成功后，系统默认为呼叫中心创建了一个default技能组，呼叫中心坐席绑定了default技能组，号码绑定welcome流程（电话呼入及进入到呼叫中心，无需按键操作）支持用户呼入，技能组绑定了外呼号码支持坐席呼出。点击蓝色链接的访问地址，登录坐席工作台，即可进行呼叫测试。

如果您还需了解其他复杂配置请见帮助文档：创建一个复杂的呼叫中心