私域运营

场景介绍

互联网时代诞生了新的运营模式，业务人员通过使用即时聊天沟通工具（如企业微信等）与客户长期建立良好的互动关系。这种运营方式被称为私域运营，企业借助私域运营可以更好地了解到用户需求，引导用户的兴趣点和行为习惯，为用户提供更加个性化的产品和服务，从而促进业务的自主转化。

客户痛点

在日常业务拓展中，业务员需要多开企业微信等通信工具，如果频繁地进行加好友、公共信息群发和敏感文件或视频分享等可疑行为，很容易被平台封号禁止登录，严重时可能会影响整个企业办公的公网出口IP。

常见痛点如下：

• “一机多微”被禁，硬件设备数量有限，而“一机一微”成本高

• 为提升运营效率，部分业务员采用外挂/机器人方式推送消息推送，员工行为不可控

• 同个IP出口无序高频并发发送消息太多，导致微信IP封禁

• 人员变更离职造成数据安全风险；证监会也会定期抽查聊天信息，作为牌照评估参考因素

方案介绍

无影私域运营解决方案能帮助企业实现一企业一云电脑微信模拟物理机部署环境，通过公有云无影弹性伸缩能力和出口NAT绑定多EIP的方案，模拟办公区域运营商多公网IP环境来合理地规避封号问题。同时利用无影的SDK端及丰富API接口集成能力，构建安全高效的端集成定制方案来提高运营效率。

无影优势：

• 提高运营效率

  • 统一化客服运营，提供全局运营覆盖，扩大客户群触达面

  • 开放的API接口，能够与用户监控、运维等平台对接，实现个性化提效举措

  • 问题及时性响应处理，提升业务员使用体验和最终客户服务满意度

• 增强安全合规

  • 合规方式规避封禁微信IP风险

  • 更好地监控和监督访问终端，防范个人原因导致的数据泄密

  • 原生安全为关键核心数据传输提供安全管控能力

• 有效成本控制

  • 降低运营人员规模成本

  • 降低运营设备使用成本

  • 降低安全风险成本

方案架构

1. 一人多机多微：一个业务员名下可分配多个云电脑，每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件

2. 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅

3. 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作

4. 合规规避IP封禁：网络出口非连续IP池，会不断随机变换，规避封禁风险

5. 离职人员便捷交接：云电脑使用人员可以灵活变更，微信无需做变更认证，同时数据安全隔离

6. 原生安全：自带安全杀毒和终端安全管控能力，规避数据泄密风险

7. 问题快速处置：通过快照备份等方式可快速还原桌面数据；重置镜像来快速还原初始化

8. 可视化资源呈现：数据看板展示云电脑资源使用率、状态链接和进程监控等信息