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交易

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名词定义

名词

定义

正向订单

商家在LinkedMall系统内生成的正向订单,主要是渠道商向供应商下的S2B采购订单。

逆向订单

商家在LinkedMall系统内生成的售后单,主要是渠道商向供应商下的S2B采购订单产生售后,发起的售后单。

正向订单状态机

正向订单状态的流转,包括:待付款、待发货、待收货、交易成功、交易关闭等。

逆向订单状态机

逆向订单状态的流转,包括:仅退款、退货退款。

平台订单

指天猫淘宝千牛后台对应生成的订单,和Linkedmall的订单ID是一一匹配。

交易

订单管理

订单管理模块,供应商可查看每个店铺的正向及逆向订单信息。

说明

供应商供货工作台交易 > 订单管理仅作订单信息展示、查询,订单履约如订单发货、处理售后单等操作请供应商前往千牛平台。

订单管理

单击左侧菜单交易 > 订单管理 > 订单管理,进入订单列表(正向订单管理)界面。供应商可切换订单状态选项卡,查看不同状态的订单信息。

近期全部订单

单击近期全部订单,查看近期全部订单列表。image.png

  • 筛选订单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的订单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:

    • 支付方式:支持按实时支付后结算支付方式的分类筛选。

    • 时间筛选:支持订单创建时间付款时间确认收货时间等按日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天15天30天等日期跨度快速筛选。

    • ID筛选:支持按LM订单ID平台订单ID筛选。

    • 采购方:支持按采购方ID采购方名称筛选,采购方ID不支持模糊搜索。

    • 订单类型:支持按一件代发批量采购分类筛选。

  • 查看订单详情:单击查看详情,进入订单详情查看界面。image.png

    • 订单状态:可查看当前订单的状态信息。

    • 订单信息展示:通过切换订单信息分类选项卡,可查看订单的不同类别的信息。

      基础信息

      如上图所示,

      • 订单信息:展示LM订单ID等信息。

      • 用户信息:展示收货人姓名等信息。其中分销外部用户ID仅为分销商上传的自定义用户ID,无法与千牛平台的用户ID信息关联

      • 订单商品信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

      收货&物流

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      • 物流基础信息:展示发货方式物流公司快递单号等。

      • 物流详情:展示物流详情

      支付信息

      展示订单的支付信息,如订单金额、支付宝交易流水号等。

      image.png

待付款订单

单击待付款,查看待付款状态订单。请参考近期全部订单

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待发货订单

单击待发货,查看待发货状态订单。请参考近期全部订单

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待收货订单

单击待收货,查看待收货状态订单。请参考近期全部订单image.png

交易成功订单

单击交易成功,查看交易成功即收件人完成确认收货的订单。请参考近期全部订单image.png

交易关闭订单

单击交易关闭,查看交易关闭状态的订单。交易关闭主要分为用户主动取消订单待支付状态超时售后完成等状态。请参考近期全部订单

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退款单管理

单击左侧菜单交易 > 订单管理 > 退款单管理,进入退款单管理(售后单管理)界面。供应商可切换订单状态选项卡,查看不同状态的售后单信息。

全部售后单

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  • 筛选售后单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的售后单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:

    • 时间筛选:按申请时间日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天15天30天等日期跨度快速筛选。

    • 采购方:支持按采购方ID采购方名称筛选,采购方ID不支持模糊搜索。

    • ID筛选:支持按LM订单ID平台订单ID售后单ID筛选。

    • 售后状态:支持按售后状态筛选。

    • 订单类型:支持按一件代发批量采购分类筛选。

  • 查看售后单详情:单击查看详情,进入售后详情界面。image.png

    • 售后单状态:可查看当前售后单的状态信息。

    • 售后单信息展示:可查看订单信息售后信息;如用户已退货,可查看退货物流信息。

    • 售后单商品信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

仅退款售后单

单击仅退款,查看仅退款售后单。请参考全部售后单

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退货退款售后单

单击退货退款,查看退货退款售后单。请参考全部售后单image.png

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