短信签名必须是线上的店铺吗？

需要看签名的业务场景。如果申请签名来源为“电商平台店铺名”，必须是线上店铺。如果是线下实体店，可以提供其他有效业务信息，申请时选择对应的签名来源。更多详情请参见签名来源。