短信签名必须是线上的店铺吗？

需要看签名的业务场景。如果签名申请“电商平台店铺名”的业务场景，必须是线上店铺。如果是线下实体店，可以提供其他有效业务信息，申请时选择对应的场景。更多详情请参见签名来源。