短信签名规范_短信服务(SMS)-阿里云帮助中心

短信签名是短信发送方属性的一种标识，您申请短信签名时需遵守短信签名规范，指定签名来源、填写场景链接，可帮助您快速通过签名审核。

重要

根据工信部关于短信签名实名制管理的最新要求，运营商近期进一步加强了对短信签名的管控。

短信签名需符合：企事业单位名、已上线App、已注册商标，若您的存量签名使用了其他签名来源，也可能极大程度面临发送失败问题，建议您及时停用并申请新的签名，以确保短信的正常发送。

什么是短信签名

短信签名是短信发送方属性的一种标识，一条完整的短信由短信签名和短信内容组成。短信签名位于短信内容前的【】中，用于标识您的企业、产品或业务。

如右图示例，短信签名为阿里云，短信发送前将自动补全【】并置于短信内容最前位置。

使用须知

申请短信签名前，请您根据资质材料说明完成资质申请。
如果您的签名涉及第三方，则需申请他用资质并提供委托授权书。强烈建议您在授权书内将可能需要用到的签名一次性全部授权，避免后续申请签名时不在授权书签名范围内，导致审核不通过且需重新补充委托授权书。
提交短信签名申请并审核通过后才可以使用。
在申请短信签名时，遵循以下两点将显著提升您的通过率：
1. 确保待申请的签名符合内容、长度及格式等相关规范。
2. 选择合适的签名来源，并提交详尽的佐证信息或材料，包括但不限于：证件信息、网站链接、业务功能截图等。

签名规范

类别	规范说明
签名内容	签名作为短信发送方属性的一种标识，需要能明确辨别发送方公司信息、产品或业务。不支持含义模糊的中性签名：建议设置为短信发送方的真实应用名称、网站名称或公司名称。不支持为个人姓名。错误示例：“客服通知”、“客户您好”、“服务通知”、“温馨提示”、“业务告警”。不支持包含“测试”、“test”、“测试使用”等字样的签名。申请签名时请直接填写签名名称，无需添加【】、()、[]等符号。发送短信时，系统会自动为您的签名增加括号。例如您的签名为`阿里云`，发送短信时会自动添加`【】`变为`【阿里云】`。
签名长度	长度限制为2~12个字符且不支持解除长度限制。中文、英文、数字按1个字符计算。
签名格式	国内短信签名由中文、英文或数字组成，不支持全英文签名，不支持繁体字。不支持特殊符号（含空格），如`_★※→`。不支持全数字签名。不支持纯首字母拼成的签名。签名名称不区分大小写字母，如【Aliyun通信】和【aliyun通信】视为相同名称，即同一个签名。
签名申请受限业务	禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。

说明

短信签名规范可能随工信部与运营商要求实时调整，请以审核实际结果为准。

在阅读签名规范后，为您提供一些审核通过率高和低的签名示例及其原因，以帮助您更好地理解这些规范。

审核情况		短信签名示例	原因说明
审核通过率高	✅	`阿里云`、`张三摄影工作室`	企业简称或全称，明确的企业简称或符合企业营业执照上的名称。
审核通过率高	✅	`菜鸟裹裹`、`高德地图`	已上架应用市场且功能完整的App，可清晰直观地识别短信发送方。
审核通过率低	❌	`好物推荐`、`最新资讯`	含义模糊的中性签名，无法判断短信发送方的公司信息或具体业务。
	❌	`BestBuy`、`淘寶`	国内短信不支持纯英文签名、不支持繁体字。
	❌	`2025`、`天_猫`、`VIP0123456789`	不支持纯数字签名、不支持特殊符号、长度限制为2~12个字符。
	❌	`张三`、`测试使用`	不支持个人姓名作为签名、不支持包含“测试”字样的签名。

签名用途

在控制台申请短信签名时需要选择签名用途为“自用”或“他用”，并与资质信息相关联。

自用：资质信息请选择自用资质，即资质对应的企业/个人信息与已登录的阿里云账号信息一致。
他用：资质信息请选择他用资质，即资质对应的企业/个人信息与已登录的阿里云账号信息不一致。由于涉及第三方权益，必须上传获得第三方授权的委托授权书。第三方仅支持企业及事业单位，不得为个人用户。

账户类型	签名用途	可选的签名来源
个人认证用户	自用	无法通过签名实名制报备，请申请他用资质或将阿里云账号升级为企业认证。
个人认证用户	他用	企事业单位名、已上线App
企业认证用户	自用	企事业单位名、已上线App、已注册商标名
企业认证用户	他用	企事业单位名、已上线App、已注册商标名

签名来源及申请材料

您待申请签名的名称，需与您所选择的签名来源存在相关性，并提交佐证信息或材料。根据您所选择的签名来源不同，需要提交的信息或材料有所不同。

例如：您以企事业单位名进行申请，可以申请您的公司名称作为签名名称；若使用已上线App进行申请，可以申请App名称作为签名名称。

签名来源	申请材料说明
阿里云推荐：优先采用“企事业单位名（全称或简称）”作为签名来源，这将极大提升签名报备的成功率。
企事业单位名	签名来源为“企事业单位名”的签名须为企业名称的全称或简称。全称：全称需完全匹配企业或组织/机构证照名称。简称：简称需包含在组织/机构证照的全称中，包含企业品牌名并且能唯一标识企业主体，企业简称不能为中性词或对应到多家企业，不能跳字、不能乱序、不能省略主要信息。合规示例：【杭州阿里云网络技术有限公司】、【杭州阿里云网络技术】。不合规示例：【阿里】、【阿里科技】：存在多个地区的阿里公司，无法体现独特性和唯一性；【杭里网络】、【杭州阿里网】：签名没有完全包含在公司全称中，存在跳字。
已上线App	请登录工信部备案管理系统，选择ICP备案查询，确保App完成备案并可查。请确保签名和已备案App名称一致，且App备案主体和签名关联资质主体一致。请填写App应用商店链接（http://或https://开头），并确保App已经上线。
已注册商标名	请登录中国商标网查询商标注册主体和签名关联资质主体是否一致。

特殊行业补充要求

当您申请的签名（或签名对应资质主体）涉及下列行业时，请仔细阅读以下说明：

涉及行业	说明
政企机关单位	请提供政企机关单位的委托授权书和组织机构代码证/社会信用代码证书。请在场景说明备注政企机关单位的固定电话。涉及政企机关单位申请需填写联系固话进行核实，请提供正确的固话号码避免审核失败。
游戏行业	请在更多资料中上传特殊资质材料：网络文化经营许可证、国家新闻出版署批准的游戏版号或游戏备案（提供其中之一即可）。
物流行业	请检查您资质中对应的营业执照经营范围包括但不限于物流服务或货物运输等内容。请在更多资料中上传特殊资质材料：快递业务经营许可证。以上操作其一即可。
金融行业	不支持申请用途为“他用”的签名。

签名类别及限制

除系统赠送签名外，后续申请到的签名均为正式签名（通用签名），正式签名的可申请次数根据阿里云账户认证类型有所不同。

类别	使用限制	可申请次数
正式签名（通用签名）	正式签名无使用限制，但在短信发送频率层面有流控限制，详情请参见短信发送频率限制。	个人认证用户：通过短信服务控制台或调用CreateSmsSign接口，同一个阿里云账号一个自然日内支持申请1个签名。企业认证用户：暂时没有数量限制。
赠送签名	无需申请，资质审核通过后系统自动赠送一个资质对应企业名称或简称的签名。

常见审核失败原因

常见短信签名审核不通过的原因与处理建议如下：

类别	驳回原因	处理建议
内容模糊或无法核实	提供的线上场景（如App）内容较少，无法核实业务场景或找不到。	建议您完善线上（如App）的业务信息，提供更多业务相关的文案、图片、功能信息后，再提交正式来源的签名申请，暂不支持未上线产品。
	签名过于宽泛，没有实际意义。例如：客服通知、客户您好。	建议申请与您相关的已上线应用名称或企事业单位名称等作为签名。例如：阿里云会议通知、阿里云会员通知。
	已提供信息，因无关联性被驳回。	建议提供关联后台认证截图，您可以在更多资料处上传截图，并在场景说明中备注关联性。
	未核实到商标信息。	建议您在场景说明中提供商标注册号及完整的商标名。
链接不符合规范	链接无法访问。	请提供正确或公网可访问的链接。
	链接与签名无关联。	建议申请企业名称作为签名。
	下载或内测链接无法核实业务主体。	请提供其他链接以便核实，如应用商城链接等。
	IP地址无法核实企业所属性。	建议提供App或其他链接以便核实。
授权书填写不符合规范	授权书未签字。	请在授权书右下角落款处，让授权方（即签名归属方）的法定代表人或负责人签字。
	授权书盖章错误。	请在授权书右下角落款处，盖上授权方（即签名归属方）的企事业单位公章或合同章。
	授权书无日期。授权书有效期短。授权书时效过期。	授权书的有效期限需要填写完整，并建议时效为1~3年。
	授权书内容变更。	委托授权书经法务评估后出具，不支持变更内容。
	被授权方填写错误。授权方填写错误。风险承担方填写错误。	被授权方（即签名申请方）为此账号的认证主体名称。授权方（即签名归属方）和风险承担方名称需改为短信内容所属方。说明授权书相关规范，请参见授权书填写规范。
资质材料不符合规范	涉及政企业务，材料未提供完全。	若签名涉及政企机关单位，需提供以下信息：政企机关单位的授权委托书和组织机构代码证/社会信用代码证书。签名场景说明中，需备注政企机关单位的固定电话。
	营业执照上的水印已注明了用途，非我方平台使用。	建议去除水印或水印改为“仅供云通信备案使用”。
	证件无法查看。	建议修改并重新提交，支持JPG、PNG、GIF、JPEG格式的图片，每张图片不大于2 MB。
签名内容或格式不符合规范	签名名称中包含测试字样。	请删除测试字样后重新提交。
	签名字数不符合要求。	请将签名长度限制在2~12个字符内。
	签名格式不符合要求：签名带符号。签名带繁体字。签名是首字母拼写。	请保证签名符合以下规范：国内短信暂不支持全英文签名。国内短信签名暂不支持繁体字、语言仅支持中文或英文。不支持全数字签名及用首字母、空格或特殊字符拼成的签名。签名由中文、英文或数字组成。更多签名规范请参见短信签名规范。
	签名是个人姓名。	请修改签名内容，签名不能为个人姓名。
	签名是小程序或公众号。	不支持申请。