如果您账号的可用额度(含阿里云账户余额和代金券)小于待结算的账单,即被判定为账号欠费。本文介绍ECS资源的欠费处理策略。
包年包月ECS资源
对于包年包月ECS资源,您已经预先支付了资源费用,因此账号欠费后,您可以正常使用已有的包年包月ECS资源。但对于新购实例、升级实例配置、续费订单等涉及费用的操作,您无法正常进行。
说明 如果包年包月ECS实例使用的公网带宽为按使用流量计费,则欠费后无法正常使用对应的公网带宽服务。
包年包月ECS资源根据您购买时选择的时长有相应的使用期限。到期后,您将无法正常使用对应的ECS资源。在一定期限内,如果您没有及时续费,资源将被自动释放。更多信息,请参见到期后资源状态变化。
按量付费ECS资源
账号欠费会导致按量付费ECS实例停机,欠费停机期间相关ECS资源暂停计费。如果未在规定时间内充值结清欠费账单并重开机,您将不能正常使用ECS资源。
阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益。
如果您的账号经常大量欠费,在欠费后会直接释放vCPU和内存(如果停机时启用节省停机模式,则公网IP也有可能会被回收),不保证重开机时可以启动成功,并且可能导致自动降低按量付费实例的配额。
实例的网络类型为专有网络
当实例的网络类型为专有网络,欠费后,按量付费资源的状态变化如下所示:
- 欠费后,实例进入已过期状态,此时您可以充值结清欠费账单并重开机,重开机后保留所有资源。
- 欠费后15天内,实例随时会从已过期状态进入欠费回收中状态,释放部分资源,此时您可以充值结清欠费账单并重开机,但是可能会重开机失败。如果重开机失败,请稍后重试或提交工单解决。
- 欠费15天后,释放或解绑所有ECS资源。
专有网络实例相关ECS资源的保留情况如下:
资源类型 | 欠费后15天内(已过期) | 欠费后15天内(欠费回收中) | 欠费15天后 |
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计算资源(vCPU和内存) | 保留计算资源(vCPU和内存)。 | 在此期间释放计算资源(vCPU和内存)。 | 计算资源(vCPU和内存)已经被释放。 |
镜像 | 镜像可用。 | 镜像不可用。 | 镜像不可用。 |
块存储 |
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IP地址 |
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快照 | 保留所有快照,但停止创建新的自动快照。 | 保留所有快照,但停止创建新的自动快照。 | 除了创建过云盘或自定义镜像的快照,其余快照都会被删除。 |
实例的网络类型为经典网络
重要 如果您在2017年6月14日17点(UTC+8)以后第一次创建ECS实例,不能选择经典网络。
当实例的网络类型为经典网络,欠费后,按量付费资源的状态变化如下所示:
- 欠费后15天内,保留按量付费ECS资源,但影响正常使用。此时您可以充值结清欠费账单并重开机,重开机后保留所有资源。
- 欠费15天后,释放按量付费ECS资源。
经典网络实例相关ECS资源的保留情况如下:
资源类型 | 欠费后15天内 | 欠费15天后 |
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计算资源(vCPU和内存) | 保留计算资源(vCPU和内存),但实例欠费停机并停止服务。 | 释放计算资源(vCPU和内存)。
如果计算资源(vCPU和内存)因欠费释放,系统会通过短信和邮件发送通知。 |
镜像 | 镜像不可用。 | 镜像不可用。 |
块存储 |
说明 停止服务后,云盘和本地盘不能实现正常的I/O读写访问,会导致挂载这些磁盘的实例不能正常运行,影响包括应用程序读写性能低下、部分操作提示严重超时、某些操作系统版本下关机或重启失败等。
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公网IP地址 | 保留固定公网IP地址。 | 释放固定公网IP地址。 |
快照 | 保留所有快照,但停止创建新的自动快照。 | 除了创建过云盘或自定义镜像的快照,其余快照都会被删除。 |
查看欠费金额
- 登录ECS管理控制台。
- 在首页的待办提醒区域,查看欠费金额。