本文为您介绍域名或网站无法访问的常见可能原因及处理方法。
如何检查网站状态?
使用阿里云网站诊断分析工具,快速检查:
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域名问题排查
通过WHOIS查询工具,检查域名详细状态信息。
域名是否在有效期内
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域名状态是否正常
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域名是否存在违法违规信息
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DNS问题排查
通过云解析DNS控制台,进一步排查域名的解析设置。 控制台提供域名解析自主诊断功能,若存在异常可根据指引进行处理。 |
DNS服务商是否为阿里云
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DNS解析记录是否设置 | |
DNS服务器状态是否正常
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DNS解析记录是否准确
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DNS服务商解析结果与223.5.5.5解析结果是否一致
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若修改DNS解析记录后不生效:解析不生效问题快速排查。
网站问题排查
网站是否完成备案
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若您的主体或网站已完成报备,请参照下述说明继续排查。 新增网站未接入备案
备案未接入阿里云
备案信息专项核查不合格
管局备案信息还未同步到阿里云
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网站在工信部黑名单中请前往工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询,需要您进一步联系工信部解决。 | |
网站服务是否异常网站服务异常导致无法访问的可能原因非常多,如网络不通、防火墙未开、服务端口未监听等。请参考无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法,获取更多排查思路。 |
本地问题排查
请下载检测工具:macOS、Windows,排查是否为本地DNS原因。
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本地DNS解析 | 权威DNS解析 | 判断结果 | 解决方法 |
查询结果与解析设置不一致 | 查询结果与解析设置不一致 | 解析不生效 | |
查询结果与解析设置不一致 | 查询结果与解析设置一致 | 本地DNS解析不生效 | 等待本地TTL时间过期再验测、或者刷新本地DNS缓存再检测 |
查询结果一致 | 查询结果一致 | 解析已生效 | — |