如何处理WindowsServer2003/2008系统的ECS实例虚拟内存不足问题

本文介绍Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟内存不足导致的问题及解决方案。

问题现象

一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：

操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。
VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到操作系统，卡在欢迎界面。
无法使用远程桌面连接实例，提示页面文件太小，无法完成操作错误信息。
安装服务失败，例如安装IIS、.NET Framework、FTP提示资源不足，或者安装进程卡住。
安装三方服务，例如MySQL服务安装失败，或者安装完毕后无法启动。
Windows Update无法更新。
系统提示虚拟内存不足错误信息，应用程序由于内存分配出现异常关闭的情况。
打开服务器管理器时，提示MMC在一个管理单元检测到错误，请卸载此管理单元。
服务器管理器控制台打开后自动关闭，提示Microsoft管理控制台已停止工作。

上述问题具体的报错图请参见常见虚拟内存不足问题现象。

问题原因

出现系统虚拟内存耗尽的可能有以下原因。

系统物理内存资源不足。
系统未配置Paging File（页面文件）或者页面文件配置较小。
系统存在内存泄露，即包含其他各类可能的核心资源泄露。

说明

在Windows操作系统中，内核以及应用程序是通过虚拟内存来进行内存管理和使用。由于物理内存是有限的资源，Windows引入了Paging File（页面文件）实现虚拟内存。以32位操作系统为例，每个进程有自己2 GiB专用的用户态虚拟地址空间。当现有的所有进程正在使用的内存超出了可用的物理内存时，操作系统将页（4 KiB）的一个或多个虚拟地址空间移动到计算机的硬盘，而后释放物理内存用于其他用途。在Windows系统中，这些被移动出物理内存的页（paged out）存储在一个或多个文件（Pagefile.sys页面文件）分区的根目录中。

相比于Linux系统，Windows系统由于图形化界面操作相对容易而受到许多用户的青睐，在购买ECS实例时，需要至少1 GiB内存才能选择Windows系统，1 GiB内存对于系统运行来说是足够了，但是在配置环境、安装更多软件后就会出现内存不足的情况。

解决方案

步骤一：检查内存不足问题

出现操作系统虚拟内存不足问题时，您可以通过检查系统日志或任务管理器查看。

方法一：检查系统日志

远程连接Windows Server 2003/2008系统的ECS实例。
具体操作，请参见连接方式概述。
打开运行窗口，输入eventvwr.exe，单击确定。
在事件查看器页面，选择Windows日志>系统。
在系统日志中找到事件2004，Resource-Exhaustion-Detector的系统事件。
单击该事件，即可查看虚拟内存不足事件的具体信息。
具体信息如下所示，表示mysqld.exe占用虚拟内存较多，

方法二：检查任务管理器

远程连接Windows Server 2003/2008系统的ECS实例。
具体操作，请参见连接方式概述。
右键单击任务栏，选择启动任务管理器(k)。
在Windows 任务管理器页面，单击性能，查看已提交内存与虚拟内存的比例。
如下图所示，提交(MB)=已提交虚拟内存/虚拟内存上限，即图中3790/4093，已经超过80%，根据微软官方文档说明，系统内存不足，需要增加更多的内存。

步骤二：处理内存不足问题

出现内存不足问题时，请尝试以下方案解决问题：

方法一：由于默认系统没有配置Paging File，请您手动配置Paging File。具体操作，请参见如何配置Windows系统的虚拟内存。
方法二：如果配置Paging File后，仍然出现内存不足情况，有以下2种可能。
- 应用程序对内存要求高，请升级实例规格，调高ECS的物理内存，同时相应的增加Paging file。具体操作，请参见升降配方式概述。
- 请排查请是否有内存泄露，具体操作，请参见如下微软官方博客的排查方法。