计算机型号及浏览器版本常见问题

本文介绍由于计算机型号及浏览器版本的原因导致DataV产品使用卡顿的问题现象及解决方法。

MacBook用户编辑器卡顿问题

问题现象

当您使用MacBook时,打开DataV编辑页面之后使用卡顿,CPU占用率飙升。该问题一般发生于如下场景:
  • 使用MacBook当Retina屏幕打开较高分辨率后。

  • 使用了最新版本的Chrome浏览器。

  • 使用DataV编辑包含基础平面地图组件的可视化应用项目。

问题原因

Mac平台最新版的Chrome浏览器在Mac平台的66.0.3359.31版本更新时引入了一个bug(关于此bug详细描述),造成了以下问题:

  • 在进行画布渲染时,CPU占用率从偶尔的3%~5%飙升至持续的100%,导致使用画布中组件的前端页面的帧率下跌至8fps以下,使用起来非常卡顿。

  • 所有使用画布前端组件的Web产品都会受到影响。

  • 问题会随着画布像素数量、画布叠加层数的增加而变的更加严重,导致这部分用户在标准的1920×1080分辨率下编辑DataV基础平面地图组件时非常卡顿。

解决方法

这个Bug已经反馈给谷歌浏览器开发团队,目前尚未给出解决的时间表。在问题修复之前,建议您使用MacBook版Chrome时,通过以下方法规避该问题以免影响日常使用。

  • 使用旧版本的Chrome浏览器,建议使用Chrome 57及以上版本。

  • 使用其他浏览器,如Safari浏览器。

  • 临时使用Windows电脑编辑。

Chrome升级到80及以上版本后可能产生的影响及解决方案

背景

谷歌在2020年2月4号发布的Chrome80版本会逐渐屏蔽第三方Cookie,即默认为所有Cookie加上SameSite=Lax属性(Cookies default to SameSite=Lax),并且拒绝为不安全的Cookie设置SameSite=None属性(Reject insecure SameSite=None cookies),这样是为了从源头屏蔽跨站请求伪造CSRF(Cross Site Request Forgery)漏洞。

如何提前判断升级Chrome80是否对可视化应用有影响?

  1. 在Chrome中打开chrome://flags/#same-site-by-default-cookies,将SameSite by default cookies设置为Enabled

  2. 再打开chrome://flags/#cookies-without-same-site-must-be-secure,将Cookies without SameSite must be secure设置为Enabled

  3. 重启浏览器,打开正在使用的DataV可视化应用,检查所有数据是否正常返回和展示。

    1. 如果数据正常返回,则升级Chrome80版本对您的可视化应用没有影响。

    2. 如果数据没有正常返回,则升级Chrome80版本会对您的可视化应用产生影响,请谨慎升级。并根据以下场景进行排查和解决。

问题场景一:使用API数据源

场景描述:组件的数据源为API类型,且该API请求需要用户登录信息(cookie)才能从第三方网站获取相关的数据。

影响:组件数据无法正常返回和展示。

解决方案:判断API使用的传输协议类型为HTTPS还是HTTP。

  • 使用HTTPS协议(Chrome95版本及以上)

检查响应头中的Set-Cookie配置是否包含了SameSite=NoneSecure。如果没有包含,请在响应头中的Set-Cookie配置中添加SameSite=NoneSecure

  • 使用HTTP协议(Chrome80版本)

    1. 在Chrome中打开chrome://flags/#same-site-by-default-cookies,将SameSite by default cookies设置为Disabled。

    2. 再打开chrome://flags/#cookies-without-same-site-must-be-secure,将Cookies without SameSite must be secure设置为Disabled。

    3. 重启浏览器。

  • 使用HTTP协议(Chrome91~94版本)

    • 在Chrome中打开chrome://flags/,在页面中搜索same,将Enable removing SameSite=None cookies设置为Disabled

    • 再打开chrome://flags/,在页面中搜索same,将Schemeful Same-Site设置为Disabled设置属性

    • 重启浏览器。

问题场景二:使用HTTP本地部署

场景描述:使用HTTP协议访问DataV服务。影响:Chrome80会拦截HTTP协议下的登录功能,导致本地部署服务无法使用。

解决方案:请选择以下任意一种解决方案。

阿里云首页 DataV数据可视化 相关技术圈