消息回复

查看用户回复

从下拉列表依次选择您发送短信时使用的短信平台、签名，如下图所示，列表显示收到的用户回复的手机号后四位、回复内容等。

单击回复对应的标记已读，或勾选多个回复后单击批量标记已读，可将回复标记为已读。

回复用户

1. 单击回复对应的回复，或勾选多个回复后单击批量回复。

2. 在弹窗中选择回复短信的模板，单击确定回复。

   说明

   • 短信签名默认使用最初向该用户发送短信时的签名。

   • 短信内容仅支持使用已通过审核的推广短信模板，且模板中不能带有变量，请参见创建文本短信模板。

   • 对于批量回复的短信，若已选号码中有重复号码，将对每个号码仅发送一条回复。

生成的回复用户任务也将加入普通任务页签的任务列表，对应的短信类型标记为消息回复，您可在列表中查看发送状态、实际发送的短信数量和成功发送的短信数量等。

筛选退订倾向回复

选择列表上方的退订倾向，列表仅显示含退订倾向的回复。