自助问题排查

注意事项

• 推/播流质量问题检测仅支持排查RTMP、ARTC协议的推流地址，RTMP、FLV、HLS、ARTC协议的播放地址，暂不支持排查SRT协议的直播地址。

• 直播流卡顿/断流问题检测，仅支持rtmp、flv、hls协议的直播地址。

• 自助问题排查目前处于开发内测阶段，诊断结果仅提供参考。

前提条件

您已生成了推流地址/播放地址，具体操作，请参见生成推流地址和播放地址。

推/播流质量问题检测

操作步骤

1. 登录视频直播控制台。

2. 在左侧导航栏选择直播工具箱 > 自助问题排查。

3. 在推/播流质量问题检测页面，输入需检测的直播URL，单击开始检测。

4. 检测完成后，会生成检测结果，针对检测出的异常项您可参考解决建议处理异常。检测项如下：

   检测项	检测参数	描述
   域名检测	域名状态	检测域名的配置状态。
   	域名类型	检测该域名为推流或播放域名。
   	CNAME状态	检测域名的CNAME配置状态。
   URL检测	AppName	检测直播URL中的AppName（应用）。
   	StreamName	检测直播URL中的StreamName（直播流）。
   	鉴权配置	检测直播URL鉴权配置状态（开启/关闭）。
   	鉴权状态	检测直播URL鉴权成功或鉴权失败原因。
   推流信息检测 说明 仅当检测的域名为推流域名时，才展示该检测项。	关联播流域名	检测推流域名是否已关联播流域名（已关联/未关联）。
   	推流状态	是否有在线流。
   	HTTPS证书 说明 仅当检测的直播URL为ARTC或HTTPS协议时，才展示该检测参数。	检测推流域名的HTTPS证书的配置状态。
   	超低延时推流开关 说明 仅当检测的直播URL为ARTC协议时，才展示该检测参数。	检测推流域名超低延时推流开关状态（开启/关闭）。
   	配额限制	检测当前域名原始流、转码流的用量和上限。
   播放信息检测 说明 仅当检测的域名为播流域名时，才展示该检测项。	关联推流域名	检测播流域名是否已关联推流域名（已关联/未关联）。
   	推流状态	是否有在线流。
   	HTTPS证书 说明 仅当检测的直播URL为ARTC或HTTPS协议时，才展示该检测参数。	检测播流域名HTTPS证书的配置状态。
   	超低延时直播开关 说明 仅当检测的直播URL为ARTC协议时，才展示该检测参数。	检测播流域名超低延时直播开关状态（开启/关闭）。
   	RTS H5播放自动转码 说明 仅当检测的直播URL为ARTC协议时，才展示该检测参数。	检测超低延时直播H5播放自动转码开关状态（开启/关闭）。
   	配额限制	检测当前域名原始流、转码流的用量和上限。

   说明

   若诊断结果无法解决您的问题，建议您提交工单联系阿里云技术支持。关于如何提交工单，请参见联系我们。

直播流卡顿/断流问题检测

操作步骤

1. 登录视频直播控制台。

2. 在左侧导航栏选择直播工具箱 > 自助问题排查。

3. 在直播流卡顿/断流问题检测页面，输入需检测的直播URL，单击开始检测。

4. 检测完成后，会生成检测结果，针对检测出的异常项您可参考解决建议处理异常。检测项如下：