域名所有权验证

适用范围相关说明

• 公司名义申请SSL证书能否证明公司对证书的所有权？

  SSL证书验证的是申请者对域名的控制权，而非公司所有权。SSL证书的OV（组织验证）和EV（增强验证）类型会在证书中包含公司名称信息，但这仅表示该公司对指定域名拥有使用权，不等同于公司对证书本身的法律所有权。

• 从第三方购买的证书如何验证所有权？

  对于从第三方购买的证书，验证方法请咨询原购买平台。

域名实名认证要求

根据中国内地法规要求，域名必须完成实名认证才能正常进行DNS解析。若域名未完成实名认证，DNS解析将被暂停（ServerHold 状态），导致SSL证书DNS验证无法通过。请在域名注册商的管理控制台中完成域名实名认证后，再进行SSL证书验证。

确认证书验证状态及签发进度

提交证书申请后，可通过以下方式确认当前的验证状态和签发进度：

1. 登录SSL证书管理页面。

2. 在证书列表中找到目标证书，查看其状态列：

   • 申请审核中：证书申请已提交，等待域名验证。

   • 审核中：域名验证信息已提交，CA正在审核中。

   • 已签发：证书已成功签发，可下载使用。

3. 对于OV/EV证书，可单击状态列下的 查看CA审核的详细进展。

DV证书域名所有权验证

OV和EV证书域名所有权验证

提交OV或EV证书申请后，需要完成以下两个验证步骤：

OV/EV 证书的验证通常包含以下两个步骤：

完成上述两步验证后，CA 中心将签发证书。

• 两个步骤没有严格的先后顺序要求，可以同步进行。

• 若未收到 CA 的初审邮件，请先检查邮箱的垃圾邮件箱或广告邮件箱。CA 验证邮件可能被邮件系统误判为垃圾邮件。

• 若确认未收到邮件，您可以通过专家一对一服务咨询，详情请参见专家一对一服务

• 若邮箱和电话均无法正常接收验证，可在更新公司公开联系方式后，通知 CA 审核人员重新发起验证。

电话

CA工作人员将通过公司注册登记信息中的电话（非系统中填写的联系人电话），与您联系并验证证书申请信息。请保持电话畅通，能够正常接听CA的验证电话。

邮件

CA将向公司注册登记信息中的邮箱（非系统中填写的联系人邮箱）发送一封域名验证邮件。请及时关注电子邮件，并按邮件指引进行相关操作。

不同证书品牌的邮件内容可能存在差异。

DNS验证

• 自动验证方式是否支持更改？

  不支持。若需更改，请切换至其他阿里云账号购买证书或进行域名解析。

• 域名未配置DNS服务商（NS记录缺失）导致DNS验证失败怎么办？

  问题现象：DNS验证不通过，控制台提示未配置DNS服务商或域名无法解析。

  原因：域名在注册局层面未指定有效的DNS服务器（NS记录），导致DNS解析不可用，CA无法查询到验证记录。

  排查与处理步骤：

  1. 在命令行执行 nslookup -type=NS 域名，检查是否返回有效的NS记录。若无返回或返回异常，说明NS记录缺失。

  2. 登录域名注册商的管理控制台（如阿里云域名控制台），找到目标域名。

  3. 检查并管理DNS服务器设置，确保已配置有效的DNS服务商地址（如阿里云DNS：dns1.hichina.com 和 dns2.hichina.com，或其他第三方DNS服务商地址）。

  4. 保存配置后，等待NS记录全球生效（通常需24~48小时）。

  5. NS记录生效后，重新添加DNS验证记录并单击验证。

• 如何检测DNS解析记录是否生效？

  检测步骤如下：

  1. 在证书列表中找到当前证书状态为审核中的证书记录。

  2. 单击操作列下的验证。

  3. 单击验证，如提示未检测到DNS记录值，单击查看记录值，系统会跳转到域名解析工具中。

  4. 在域名解析工具中解析DNS，判断解析记录是否生效。

• 控制台提示“未检测到DNS记录值”怎么办？

  常见原因及解决方案如下：

  1. 未添加域名解析记录。

     请参见域名所有权验证，前往您对应的 DNS 域名解析服务商，手动添加一条CNAME 或TXT 类型的解析记录，用于验证域名所有权。

  2. 控制台验证存在延迟。

     如果您已正确添加域名解析记录，但仍提示"未检测到DNS记录值"，可能是控制台的验证存在解析延迟。您无需任何操作，耐心等待后重试即可。

  3. SSL 证书绑定的域名与 DNS 解析的域名不一致。

     说明

     如果您使用的不是阿里云 DNS 解析服务，请前往对应的 DNS 解析服务商确认域名信息。

     1. 确认域名是否一致。

     2. 在 SSL 证书验证页面单击修改，重新填写证书绑定域名后再次提交审核。

• 控制台提示“DNS记录值不匹配”怎么办？

  常见原因及解决方案如下：

  1. DNS 解析记录值配置错误。

     请重新从证书申请页面复制主机记录和记录值，粘贴到 DNS 解析配置中。

  2. 使用 DNSPod 或其他第三方 DNS 服务商。

     您可以忽略控制台提示的相关错误，直接在 DNSPod 或其他 DNS 服务商处按要求配置 DNS 解析记录，然后等待 CA 验证即可。

  3. DigiCert 品牌的 DV 证书，解析记录值已超过 24 小时。

     1. 删除已超过 24 小时的 TXT 解析记录。

     2. 前往数字证书管理服务控制台，重新申请目标证书，获取最新的 TXT 解析记录值。

     3. 前往域名解析服务商平台重新添加新的 TXT 解析记录。

     说明

     GeoTrust 品牌的 DV 证书时间戳始终有效，不受此限制。

  4. 记录值未同步至海外 DNS。

     动态解析记录的同步可能出现延迟，导致海外权威 DNS 服务器无法获取最新的 TXT 记录值。请检查动态解析服务是否正常运行，耐心等待即可。

• 控制台提示“验证超时，请重试。”怎么办？

  站点服务器的网络异常，请联系对应的域名服务商，检查并修复网络情况。

• 为什么域名解析已经生效，但是控制台验证仍旧不通过？

  控制台验证存在一定的延迟，可等待1分钟左右后再次重试。

• 域名存在 CAA 解析记录导致验证失败

  说明

  CAA（Certification Authority Authorization, 证书颁发机构授权） 是一种 DNS 记录类型，它允许域名所有者通过 DNS 明确指定哪些 CA（证书颁发机构）被授权为自己的域名签发 SSL/TLS 证书。这样可以有效防止非法或错误的证书签发，提升网站安全。

  • 解决方案一：请前往域名DNS解析服务商（如：云DNS解析控制台），在域名的解析配置页，将记录类型为“CAA”的解析记录删除，操作完成后重新申请证书即可。

  • 解决方案二：将证书对应的CA机构加入CAA 解析记录，操作完成后重新申请证书即可。

  说明

  若当前域名的 CNAME 指向 github.io域名，将同步引用 github.io 的 CAA 策略从而影响到证书的签发。此时，请在证书签发前暂停该 CNAME 记录，或将 CAA 记录添加 trust-provider.com、globalsign.com 、sectigo.com。

• 域名解析供应商不是阿里云，如何配置域名解析记录？

  方案	操作方法	优点
  在原服务商配置	登录当前域名管理平台，添加从阿里云获取的 SSL 证书验证记录（CNAME/TXT）。 说明 如有疑问，请联系您的域名解析服务商。	快速直接，无需转移域名。
  将域名转入阿里云	参考域名转入阿里云完成转入后，在云解析 DNS 控制台完成 DNS 解析配置。 重要 域名转入时需交纳一年的续费费用，即转入价格为域名续费一年的价格。	便于后续证书续签和域名的统一管理。

• 如何为子域名或特定前缀配置DNS验证记录？

  主机记录需根据证书申请时 SSL 证书控制台「验证」页面提供的信息严格填写，不可随意更改。常见格式如下：

  申请的域名	主机记录示例	说明
  主域名（如 example.com）	_dnsauth	针对主域名的验证记录
  子域名（如 api.example.com）	_dnsauth.api	主机记录 = _dnsauth + 子域名前缀
  子域名（如 www.example.com）	_dnsauth.www	主机记录 = _dnsauth + www 前缀

  • 如果为同一域名的多张证书配置验证，可以同时存在多条 _dnsauth 开头的 TXT 记录，只需确保每条记录的记录值与对应证书的验证信息一致即可。

  • 请严格按照控制台「验证」页面显示的主机记录值进行配置，不要自行修改或省略前缀。

• 控制台提示「未检测到DNS记录值」但本地解析正常怎么办？

  本地能解析到 DNS 记录但 SSL 证书控制台仍提示未检测到，通常由以下原因导致：

  1. DNS服务商不匹配：域名的 NS 记录指向第三方 DNS 服务商（如新网、华为云、Cloudflare 等），但验证记录却添加在了阿里云云解析 DNS 中。请确认域名当前实际使用的 DNS 服务商（可通过命令 nslookup -type=NS 域名 查询），并在该 DNS 服务商处添加验证记录。

  2. 主机记录填写错误：检查 DNS 解析记录的主机记录是否填写正确。常见错误包括：

     • 多余添加了主域名后缀（如填写了 _dnsauth.example.com 而非 _dnsauth）。

     • 记录值中包含多余的空格或换行符。

  3. DNS全球生效延迟：若近期修改了域名的 NS 记录（更换 DNS 服务商），全球 DNS 生效通常需要 24~48 小时。请耐心等待生效后再进行验证。

• 证书签发后，用于验证的DNS解析记录是否可以删除？

  可以。证书签发后，用于域名所有权验证的 DNS 解析记录（TXT 或 CNAME 类型）可以安全删除，不会影响已签发证书的正常使用。证书的有效性不依赖于验证时的 DNS 解析状态，只要证书已签发并正确部署在服务器上即可正常生效。

  建议：

  • 使用 TXT 记录验证的：证书签发后建议删除 TXT 验证记录，避免后续添加解析记录时发生冲突。

  • 使用 CNAME 记录验证的：若希望支持后续证书自动续期，可保留 CNAME 记录。

  • 在续费或重新申请新证书时，需根据新证书的验证要求重新添加记录，旧证书的验证记录值不能用于新证书的验证。

• 为什么某些品牌证书不支持文件验证？

  不同 CA 品牌（证书颁发机构）支持的域名所有权验证方式不同。部分品牌仅支持 DNS 验证，不提供文件验证选项。若在 SSL 证书控制台申请或续费证书时未看到文件验证选项，说明当前所选品牌不支持该验证方式。

  处理建议：

  • 使用当前品牌支持的 DNS 验证方式完成域名所有权验证。

  • 若确实无法进行 DNS 验证（如无域名 DNS 管理权限），可更换支持文件验证的证书品牌重新申请，具体支持情况以控制台申请页面的选项显示为准。

• 在第三方DNS服务商处添加SSL证书验证记录时，主机记录应该如何填写？

  第三方DNS解析记录的主机记录应填写为 _dnsauth（或CA要求的其他前缀，如 _pki-validation），无需修改后缀，同时保留原有的A类型记录。

  部分CA机构（如Sectigo/Comodo）可能使用 _pki-validation 作为主机记录前缀，而非 _dnsauth。请以验证信息面板中显示的主机记录为准。

  说明

  在第三方DNS服务商（如35.net、DNSPod等）的控制台添加记录时，若主机记录字段不支持下划线 _ 开头的值，请联系该DNS服务商确认是否支持此类记录。部分服务商需要联系客服手动添加。

  配置完成后，在SSL证书控制台单击验证按钮完成域名所有权验证。

• SSL证书DNS验证显示"自动获取"但需要手动添加怎么办？

  如果域名已托管在阿里云云解析 DNS，但验证信息显示需要手动添加，可能是因为系统尚未检测到DNS托管状态。请确认域名的NS记录是否已正确指向阿里云云解析 DNS，等待几分钟后刷新页面重试。

  自动DNS验证未自动生成TXT记录的常见原因

  原因	处理方法
  域名NS记录未指向阿里云DNS	在域名注册商处将NS记录修改为阿里云分配的NS地址，等待生效后重试
  域名在阿里云DNS中未添加	在云解析DNS控制台中添加该域名
  RAM子账号权限不足	参考管理RAM用户的权限为账号授予 AliyunDNSFullAccess 权限
  系统检测延迟	等待5~10分钟后刷新页面重试

  若以上方法均无效，请切换为手动DNS验证方式，手动添加验证记录。

• 跨阿里云账号申请证书时如何完成DNS验证？

  若申请SSL证书的阿里云账号与域名所在的阿里云账号不同，DNS验证操作方法如下：

  1. 在申请证书的账号中，登录数字证书管理服务控制台，提交证书申请并获取DNS验证信息（记录类型、主机记录、记录值）。

  2. 切换至域名所在的账号（或联系该账号管理员），登录云解析DNS控制台，为目标域名添加步骤 1 获取的DNS解析记录。

  3. 返回申请证书的账号，在验证信息面板中单击验证。

  说明

  DNS解析记录只需在域名所在的账号中添加，不需要在证书申请账号中操作DNS。跨账号域名添加验证记录后，验证成功即可通过审核，与账号归属无关。

• 域名不在当前账号且无法使用自动DNS验证时的替代方案

  若域名不在当前阿里云账号下且无法使用自动DNS验证，可通过以下方式完成验证：

  方案	适用场景	操作方法
  手动DNS验证	有权限在域名的DNS服务商处添加解析记录	手动添加TXT或CNAME记录（参见上方验证步骤）
  文件验证	有服务器管理权限，可上传文件至Web根目录	下载验证文件并上传至 .well-known/pki-validation/ 目录
  联系域名所在账号管理员	无DNS和服务器管理权限	将验证信息发送给域名所在账号管理员，由其代为添加DNS记录

• 非阿里云域名（域名未在阿里云注册或解析）如何申请SSL证书？

  非阿里云域名同样可以在阿里云申请SSL证书，申请SSL证书不要求域名必须在阿里云注册或解析。操作方法如下：

  1. 在阿里云数字证书管理服务控制台正常提交证书申请。

  2. 在验证信息面板获取DNS验证信息。

  3. 前往域名实际使用的DNS解析服务商（如新网、GoDaddy、Cloudflare等）的管理控制台，添加验证记录。

  4. 返回阿里云SSL证书控制台单击验证完成验证。

  证书续费或更新时，需重新添加验证记录。如需长期使用阿里云SSL证书服务，建议将域名转入阿里云或将DNS解析迁移至阿里云云解析 DNS以便统一管理。

• CNAME验证因DNSSEC导致NS生效异常怎么办？

  若域名已启用DNSSEC，且使用CNAME记录进行DNS验证时遇到验证失败，可能是因为DNSSEC的DS记录与当前DNS服务器不匹配导致CNAME解析异常。排查步骤如下：

  1. 确认域名是否开启了DNSSEC（在域名注册商管理面板中查看DS记录）。

  2. 若已开启DNSSEC且近期更换过DNS服务器，需在新DNS服务器处重新生成并更新DS记录。

  3. 若无法及时修复DNSSEC配置，建议临时切换为TXT记录验证（TXT验证受DNSSEC影响较小），待DNSSEC配置稳定后再使用CNAME验证。

  4. 可通过 DNSSEC Analyzer 在线工具检查域名的DNSSEC配置是否正确。

• 在特定第三方DNS服务商（如35互联/35.net）配置验证记录

  若域名DNS托管在35互联（35.net）等第三方DNS服务商，添加SSL证书验证记录的通用步骤如下：

  1. 登录该DNS服务商的管理控制台，找到目标域名的DNS解析管理页面。

  2. 添加一条新的解析记录，将验证信息面板中的记录类型、主机记录和记录值逐一填入对应字段。

  3. 若DNS服务商的控制台不支持某些特殊字符（如下划线 _），请联系该服务商客服协助添加。

  4. 保存记录后，返回阿里云SSL证书控制台单击验证。

• 域名DNS托管在第三方服务商时，为什么在阿里云控制台添加验证记录不生效？

  如果域名的DNS解析托管在第三方服务商（如新网、GoDaddy、Cloudflare等）而非阿里云云解析 DNS，则在阿里云云解析 DNS控制台中添加的DNS记录不会生效。DNS记录必须在域名实际使用的DNS服务商处添加。

  排查步骤：

  1. 确认域名当前使用的DNS服务商：执行 nslookup -type=NS 域名，查看返回的NS记录。

  2. 前往该DNS服务商的管理控制台添加验证记录。

  3. 添加完成后，返回阿里云SSL证书控制台单击验证。

• SSL证书DNS验证时，主机记录应该填 @ 还是 _dnsauth 或其他值？

  主机记录应严格按照验证信息面板中显示的主机记录值填写，通常为 _dnsauth 开头的格式。

  • 不要填 @：@ 代表主域名本身，用于添加A记录或MX记录等，不用于SSL证书验证。

  • 不要填 www：www 用于网站访问解析，不用于SSL证书验证。

  • 关于 _cfcachallenge：此格式是Cloudflare自动生成的验证记录前缀，若使用Cloudflare并启用了SSL/TLS自动管理，Cloudflare可能自动添加此类记录。在阿里云申请SSL证书时，请使用阿里云控制台提供的验证值，而非Cloudflare自动生成的值。

• 免费SSL证书申请时，提示"授权不支持"或自动验证失败怎么办？

  常见原因及解决方法：

  • 域名未托管在阿里云云解析 DNS：自动DNS验证要求域名的DNS解析托管在阿里云。若域名使用第三方DNS服务商，请在验证信息面板切换为手动DNS验证方式。

  • RAM子账号权限不足：若使用RAM子账号操作，需具备DNS解析相关权限（AliyunDNSFullAccess）。请联系管理员授权。

  • 域名已存在冲突的验证记录：若域名下已有旧的 _dnsauth 记录，请先删除或修改旧记录，再重新提交验证。

  • 域名NS记录异常：请确认域名的NS记录已正确指向有效的DNS服务商。

  若以上方法均无效，请撤回证书申请，重新提交并手动选择手动DNS验证方式完成验证。

文件验证

• 控制台提示“未检测到文件”怎么办？

  常见原因及解决方案如下：

  • 未上传验证文件至服务器指定目录。

    请参见验证域名所有权，将验证文件上传至站点服务器的指定验证目录（.well-known/pki-validation/）。

  • 控制台文件验证延迟。

    如果您已上传验证文件至服务器对应目录，且访问URL地址（HTTPS地址和HTTP地址），能够访问到验证文件内容，但是控制台仍提示配置失败，请稍后再试。。可能是控制台文件验证延迟导致的，您无需任何操作，耐心等待重试即可。

• 控制台提示“验证超时，请重试。”怎么办？

  常见原因及解决方案如下：

  • 未开放服务器的80或443端口。

    目前CA中心仅支持通过访问HTTPS地址和HTTP地址（443端口和80端口），验证是否可以访问到验证文件内容。

    • 解决方案一：开放80或443端口。

      如何开放80或443端口？

      Linux

      1. 在服务器终端执行以下命令，检测443端口的开放情况：

         RHEL/CentOS

         command -v nc > /dev/null 2>&1 || sudo yum install -y nc
         # 请将以下的 <当前服务器的公网 IP> 替换为当前服务器的公网 IP
         sudo ss -tlnp | grep -q ':443 ' || sudo nc -l 443 & sleep 1; nc -w 3 -vz <当前服务器的公网 IP> 443

         如果输出 Ncat: Connected to <当前服务器公网 IP>:443，则表明443端口已开放。否则需在安全组和防火墙中开放443端口。

         Debian/Ubuntu

         command -v nc > /dev/null 2>&1 || sudo apt-get install -y netcat
         # 请将以下的 <当前服务器的公网 IP> 替换为当前服务器的公网 IP
         sudo ss -tlnp | grep -q ':443 ' || sudo nc -l -p 443 & sleep 1; nc -w 3 -vz <当前服务器的公网 IP> 443

         若输出 Connection to <当前服务器公网 IP> port [tcp/https] succeeded! 或 [<当前服务器公网 IP>] 443 (https) open，则表明443端口已开放。否则需在安全组和防火墙中开放443端口。

      2. 在安全组配置开放443端口。

         请确保安全组已开放 443 端口 (TCP)，否则外部无法访问服务。以下操作以阿里云 ECS 为例：

         1. 进入云服务器ECS实例页面，选择目标 ECS 实例所在地域，单击目标实例名称，进入实例详情页。

         2. 单击安全组 > 内网入方向全部规则，确保存在一条授权策略为允许、协议类型为 TCP、目的端口范围为 HTTPS(443)、授权对象为任何位置(0.0.0.0/0)（或其它地址，确保 PC 可远程访问即可）的规则。

         3. 如不存在上述规则，请参照添加安全组规则在目标安全组中添加相应规则。

      3. 在防火墙中开放443端口。

         执行以下命令，识别系统当前的防火墙服务类型：

         if command -v systemctl >/dev/null 2>&1 && systemctl is-active --quiet firewalld; then
             echo "firewalld"
         elif command -v ufw >/dev/null 2>&1 && sudo ufw status | grep -qw active; then
             echo "ufw"
         elif command -v nft >/dev/null 2>&1 && sudo nft list ruleset 2>/dev/null | grep -q 'table'; then
             echo "nftables"
         elif command -v systemctl >/dev/null 2>&1 && systemctl is-active --quiet iptables; then
             echo "iptables"
         elif command -v iptables >/dev/null 2>&1 && sudo iptables -L 2>/dev/null | grep -qE 'REJECT|DROP|ACCEPT'; then
             echo "iptables"
         else
             echo "none"
         fi

         若输出为 none，则无需进一步操作。否则，请根据输出的类型（firewalld、ufw、nftables、iptables），执行以下命令开放 443 端口：

         firewalld

         sudo firewall-cmd --permanent --add-port=443/tcp && sudo firewall-cmd --reload

         ufw

         sudo ufw allow 443/tcp

         nftables

         sudo nft add table inet filter 2>/dev/null
         sudo nft add chain inet filter input '{ type filter hook input priority 0; }' 2>/dev/null
         sudo nft add rule inet filter input tcp dport 443 counter accept 2>/dev/null

         iptables

         sudo iptables -A INPUT -p tcp --dport 443 -j ACCEPT

         为避免 iptables 规则在系统重启后失效，请执行以下命令持久化 iptables 规则：

         RHEL/CentOS

         sudo yum install -y iptables-services
         sudo service iptables save

         Debian/Ubuntu

         sudo apt-get install -y iptables-persistent
         sudo iptables-save | sudo tee /etc/iptables/rules.v4 >/dev/null

      Windows

      1. 在安全组中开放 443 端口

      请确保安全组已开放 443 端口 (TCP)，否则外部无法访问服务。以下操作以阿里云 ECS 为例：

      1. 进入云服务器ECS实例页面，选择目标 ECS 实例所在地域，单击目标实例名称，进入实例详情页。

      2. 单击安全组 > 内网入方向全部规则，确保存在一条授权策略为允许、协议类型为 TCP、目的端口范围为 HTTPS(443)、授权对象为任何位置(0.0.0.0/0)（或其它地址，确保 PC 可远程访问即可）的规则。

      3. 如不存在上述规则，请参照添加安全组规则在目标安全组中添加相应规则。

      2. 在服务器本地防火墙中开放 443 端口

      1. 登录Windows服务器，单击左下角开始菜单，打开控制面板。

      2. 点击。

      3. 如果防火墙处于如下图的关闭状态，无需额外操作。

      4. 如果防火墙已开启，请参考以下步骤放行HTTPS规则。

         1. 单击左侧，检查是否存在协议为TCP，本地端口为443，操作为阻止的入站规则。

         2. 若存在此类规则，需要右键单击相应规则并选择属性，在常规页签，将其修改为允许连接并应用。

    • 解决方案二：在证书申请面板，单击撤回申请，修改域名验证方式为手动DNS验证。

  • 存在301或302重定向跳转

    • 使用wget -S <URL地址>命令检测该验证URL地址是否存在跳转。若返回 HTTP/1.1 301 Moved Permanently 或 HTTP/1.1 302 Found，则说明存在重定向。

      wget -S http://<您的域名>/.well-known/pki-validation/<验证文件名>

    • 删除重定向配置。以下为Nginx配置文件nginx.conf中301和302配置示例代码。

      301配置

      server {
          listen 80;
          server_name <您主域名> <您的www子域名>;
          return 301 跳转域名$request_uri;
      }

      302配置

      location /.well-known/ {
          return 302 <重定向地址>
      }

  • 站点服务器的网络安全设备已设置白名单

    若服务器防火墙或安全组等网络安全设置配置了允许访问的IP白名单，请将 CA 的 IP 地址段临时添加至白名单中，以确保服务器可被CA访问。

    CA 厂商	IP 地址
    WoSign	91.199.212.132 91.199.212.133 91.199.212.148 91.199.212.151 91.199.212.176 91.212.12.132
    vTrus	194.126.216.17 213.222.200.26 213.222.200.15 213.222.201.155 213.222.198.155
    DigiCert	216.168.247.9 64.78.193.238 216.168.249.9
    GlobalSign	211.123.204.251 180.222.177.99 114.179.250.1 114.179.250.2 27.115.18.218
    CFCA	1.202.139.200 210.74.41.60

  • CA提示80端口返回404或验证超时

    若CA访问验证URL时返回404错误或超时，请按以下步骤排查：

    1. 确认文件路径：验证文件必须位于Web根目录下的 .well-known/pki-validation/ 路径。在服务器上执行 ls -la /var/www/html/.well-known/pki-validation/ 确认文件存在。

    2. 检查本地访问：在服务器上执行 curl http://localhost/.well-known/pki-validation/<验证文件名>，确认可返回文件内容。

    3. 检查公网访问：从外部网络执行 curl -I http://域名/.well-known/pki-validation/<验证文件名>，确认返回 200 OK 状态码。

    4. 检查Web服务配置：确认Web服务器（Nginx/Apache）的配置允许访问 .well-known 目录。部分Web服务默认拒绝以 . 开头的目录访问，需添加例外规则：

       • Nginx示例：location /.well-known/ { allow all; }

       • Apache示例：在 .htaccess 中添加 RewriteRule ^.well-known/ - [L]

    5. 检查安全组/防火墙：确认80端口和443端口已在安全组和防火墙中放行。

    6. 检查CDN/WAF：若域名使用了CDN或WAF服务，确认验证路径未被缓存策略或安全规则拦截。

• 控制台提示“文件内容不正确。”怎么办？

  常见原因及解决方案如下：

  • 主域名与www子域名的未同时支持访问验证文件

    无论申请的是主域名 （如 aliyundoc.com）还是其 www 子域名（如 www.aliyundoc.com），CA都将对这两个地址同时进行检查。请确保这两个域名下的验证文件均可被公开访问，否则验证将失败。

    说明

    以www.aliyundoc.com和aliyundoc.com为例，需同时确保http://www.aliyundoc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt和http://aliyundoc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt均可被公网访问。

  • Web 服务器中的验证文件与当前最新的验证文件内容不一致。

    在验证信息面板，单击查看检测到的文件，确保其内容与当前最新的验证文件内容一致。若存在不一致，则重新下载和上传验证文件，然后再次进行验证。单击查看检测到的文件，在弹出的对话框中对比需要您添加的文件（专有验证文件）与检测到的文件，确认服务器上实际存放的验证文件内容是否与最新的专有验证文件一致。

  • 站点已启用HTTPS访问，但仅支持HTTP 访问。

    • 解决方案一：将验证文件同时部署在HTTP和HTTPS服务路径下，并确保HTTPS协议的正常访问。

    • 解决方案二：临时关闭对应站点涉及页面的HTTPS服务。

  • 站点已启用CDN服务，但未完成CDN服务节点海外数据同步。

    • 解决方案一：将验证文件同步到海外CDN服务节点，或者临时关闭CDN海外加速服务。

    • 解决方案二：如果无法对CDN节点服务器进行变更操作，可在证书申请面板，单击撤回申请，修改域名验证方式为手动DNS验证。

  • 验证文件时间戳超时。

    重新下载最新的验证文件并上传至网站服务器。

• 控制台提示「验证超时」或「80端口返回404」怎么办？

  文件验证失败且提示验证超时或 80 端口返回 404 时，请按以下步骤依次排查：

  1. 检查端口开放：确认服务器的安全组和防火墙规则已放行 80 端口（HTTP）和 443 端口（HTTPS）。CA 机构需要通过这两个端口访问验证文件。

  2. 检查HTTP重定向：若服务器配置了 HTTP 到 HTTPS 的强制重定向（301/302），CA 机构可能无法正确读取验证文件。建议在验证期间暂时关闭 HTTP 到 HTTPS 的重定向，或确保在 HTTP 路径下也能直接访问验证文件。

  3. 检查CAA记录：若域名配置了 CAA 类型的 DNS 记录，可能限制了特定 CA 机构签发证书。请在域名 DNS 解析中检查是否存在 CAA 记录，如有限制请调整或暂时删除。

  4. 检查IP白名单：若服务器防火墙或安全组配置了 IP 白名单，需将 CA 机构的验证 IP 地址段添加至白名单。CA 机构（尤其是国际品牌）通常使用海外 IP 进行验证，需要确保服务器可被境外 IP 访问。

  5. 改用DNS验证：若上述网络问题难以在短时间内解决，建议撤回当前证书申请，重新提交并选择 DNS 验证方式，可绕过服务器网络限制。