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退款规则及操作说明

更新时间:2019-09-13 22:00:19

目前消息队列 MQ 部分组件支持五天无理由退款。如果您购买的产品未超过五天,您可以参考以下内容,提交五天无理由退款,退款方式可参考如下 2 种方式:

  • 使用第三方支付方式结算且支付时间在 3 个月内的订单,退款将自动原路返还。

  • 使用阿里云账户余额结算或支付时间已超出 3 个月的订单,退款将退回至阿里云账户余额。

五天无理由退款目前支持产品组件:微消息队列 MQTT

申请条件:

  1. 需要退款的产品组件在以上五天无理由退款产品组件中。

  2. 需要退款的实例未超过五天。

  3. 需要退款的实例在五天内从未使用过(例如从未创建过资源)。

  4. 每个用户限退微消息队列 MQTT 产品组件 1 次,累积 1 个实例,超出限制部分不退款。

退款操作方法:您可以通过提交工单进行反馈,建议选择财务退款分类。