您可以在企业版云电脑内向管理员请求远程协助，也可将当前使用的企业版云电脑桌面共享给他人以开展协同，协同者使用协同邀请码即可加入。本文介绍如何请求远程协助和发起共享协同。
本文以Windows客户端V7.5.1版本、无影云电脑企业版为例。
前提条件
适用范围
镜像
仅支持1.1.0及以上版本的采用ASP协议的Windows系统镜像，或者基于该系统镜像创建的自定义镜像。
您可以联系管理员或自行登录无影云电脑企业版控制台，并在云电脑企业版页面上查看当前使用的云电脑是否为ASP协议。
对于非ASP协议的云电脑，如果需要使用协同功能，可以请管理员将云电脑升级为ASP协议。具体操作，请参见升级为ASP协议的云电脑或镜像。
无影终端
仅支持以下无影终端：
Windows客户端V6.2.0及以上版本
macOS客户端V6.2.0及以上版本
Web客户端
盒式云电脑终端AS01 V6.3.0及以上版本
无影魔方AS05 V6.3.0及以上版本
无影23.8寸一体机US01 V6.3.0及以上版本
远程协助
企业版云电脑内远程协助分为以下两种情况：
由管理员主动发起：管理员可在无影云电脑企业版控制台上主动发起远程协助，待您在云电脑收到提示消息并接受远程协助请求后，即可开展远程协助。具体操作，请参见发起远程协助。
由终端用户主动发起：若您在使用云电脑过程中遇到问题，可在云电脑内向管理员发送远程协助请求，管理员在无影云电脑企业版控制台接受请求后需再次发起远程协助，待您在云电脑接受请求后管理员即可在线定位并帮助您解决问题。
终端用户主动发起远程协助的操作步骤如下：
在云电脑内打开悬浮球，然后单击远程协助。
在远程协助请求页面单击立即发送。
管理员收到您的协助请求并同意协助后会发起远程协助邀请，云电脑将弹出远程协助请求窗口，单击接受请求。
若您发起远程协助180分钟后，管理员仍未处理，本次远程协助申请自动失效，需重新发起远程协助请求。
如需要结束远程协助，请单击退出协助。
如果没有看到该按钮，可单击云电脑桌面上的
图标将其唤出。
共享协同
您可以发起共享协同，将您的云电脑桌面共享给其他云电脑用户，也可通过共享协同邀请码加入他人发起的共享协同。
发起协同
在云电脑内打开悬浮球，然后单击共享协同。
单击发起协同，然后单击复制并将协同码发给其他云电脑用户，等待其他用户加入。
如不需开展协同，可单击销毁协同码。
协同者加入共享协同后，共享桌面将显示已加入共享协同；协同者结束共享协同后，共享桌面将显示已停止共享协同。
共享桌面的协同码如果未销毁将一直生效，且协同者结束共享协同后可使用该协同码再次加入协同。
若加入进行中的共享协同，您将收到
用户正在协同中，无法与您建立协助，请您稍后再连接的提示。共享协同中的云电脑不支持第三人加入，也不可发起远程协助。
加入协同
加入协同前，请向共享协同的发起者获取共享协同邀请码。
您可通过以下两种方式加入共享协同。
在客户端的资源列表界面，单击右上角的图标，然后单击共享协同。
在云电脑内打开悬浮球，然后单击共享协同，并单击加入协同。
作为协同者加入协同后，您可以通过悬浮球查看协同窗口的状态监控、使用全屏和取消全屏。
在文本框输入共享协同邀请码，单击立即加入。
结束协同
在共享协同中的云电脑桌面上单击
图标，然后单击结束协同。当共享协同窗口出现
确认结束此台云电脑的共享协同任务吗？提示消息后单击立即结束。
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