外呼机器人常见问题解决方式

1、无法新建场景，提示新建场景失败，请重试

解决方式：当出现此情况时，多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限，可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为：https://quotas.console.aliyun.com/products/outboundbot/quotas

2、外呼机器人场景发布后并成功发起任务进行外呼时，机器人未播报场景内容，机器人无响应

解决方式：检查对话流配置，开始节点中没有设定的意图中没有设立开始问法。

检查方式如下：

3、外呼任务发起后，任务状态一直处于调度中，无法执行

现象：

解决方式：

1）检查外呼任务执行策略，看一下是否有设置按时间执行（譬如执行时间为10点到12点）

操作步骤，点击任务列表找到调度中的任务，点击查看，截图任务列表上方数据。

点击查看更多，看对应的执行时间；

2）检查全局可外呼时段，路径：业务管理（选择对应业务进入）——系统管理。看一下是否修改了全局可外呼时段。

3）检查当前业务是否有绑定外呼号码（一般控制台内发起外呼时会进行校验业务下号码，但代码上传过程中会出现此状况）；

到号码管理中查看号码绑定情况。

4）检查当前业务并发是否为0，业务并发为0时任务也无法正常发起；

4、业务管理中，新建业务失败，提示新建智能外呼业务失败，请重试

解决方式：1）智能外呼业务数量达到上限（单个正好可创建业务数量上限为5个），如果超出5个会有此提示，可申请配额提升。链接地址为：https://quotas.console.aliyun.com/products/outboundbot/quotas

2）新建业务时，业务可用并发为0时，也会出现此提示，需要自主调节其他业务并发数量，并对新业务分配对应的并发路数即可。