(GetConfig)

描述

获取单独某一项的配置信息。

请求参数

名称	类型	是否必须	描述
Action	String	是	系统规定参数，GetConfig
InstanceId	String	是	呼叫中心实例ID
Name	String	是	配置项名称，详见下面的配置项列表中的说明
ObjectType	String	是	配置维度名称，标识该配置作用范围，详见下面的配置项列表中的说明

呼叫中心配置项列表

配置项名称	所属维度	描述	返回值及含义
AllowHangup	instance	是否允许坐席主动挂机（坐席工作台呼入来电接听后是否显示挂机按钮）	‘0’代表false，不允许挂机；’1’代表true，允许挂机AllowHangup；；默认值为’0’。
ShowCalledID	instance	呼入时来电号码如何显示（这里指的是软电话SDK纯前端的隐藏部分号码）	‘0’代表隐藏部分来电号码；’1’代表显示完整来电号码；默认值为’0’。
ShowCalleeID	instance	外呼时被叫号码如何显示（这里指的是软电话SDK纯前端的隐藏部分号码，如果需要完整的号码脱敏，请参考号码加密）	‘0’隐藏部分外呼号码；’1’代表显示完整外呼号码；默认值为’0’。
SatisfactionSurvey	instance	发送语音满意度的功能开关（坐席工作台上是否显示发送语音满意度按钮）	‘0’代表关闭；’1’代表开启；默认值为’0’。
SmsSatisfactionSurvey	instance	发送短信满意度的功能开关（挂机后是否显示发送短信满意度按钮）	‘0’代表关闭；’1’代表开启；默认值为’0’。

返回参数

名称	类型	是否必须	描述
ConfigItem	ConfigItem	是	配置项信息。
Name	String	是	配置项名称
Value	String	是	配置项的值

请求示例

https://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?
&Action=GetConfig
&InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
&Name=AllowHangup
&ObjectType=instance
&<公共请求参数>

返回示例

{
    "HttpStatusCode":200,
    "ConfigItem":{
        "Name":"AllowHangup",
        "Value":"1"
    },
    "Success":true,
    "Code":"OK"
}

错误码

错误代码	描述	Http状态码	语义
NotExist.User	“User ‘%s’ of instance ‘%s’ does not exist”	404	用户不存在，请确认用户ID是否正确。
TenantService	“Call center kernel service issue, instance: %s, operation: %s, reason: %s（%d）”	500	呼叫中心核心服务异常，请通过工单进行问题反馈。

获取配置

(GetConfig)

描述

请求参数

呼叫中心配置项列表

返回参数

请求示例

返回示例

错误码