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获取配置

更新时间:2018-07-13 18:50:13

(GetConfig)

描述

获取单独某一项的配置信息。

请求参数

名称 类型 是否必须 描述
Action String 系统规定参数,GetConfig
InstanceId String 呼叫中心实例ID
Name String 配置项名称,详见下面的配置项列表中的说明
ObjectType String 配置维度名称,标识该配置作用范围,详见下面的配置项列表中的说明

呼叫中心配置项列表

配置项名称 所属维度 描述 返回值及含义
AllowHangup instance 是否允许坐席主动挂机(坐席工作台呼入来电接听后是否显示挂机按钮) ‘0’代表false,不允许挂机;’1’代表true,允许挂机AllowHangup;;默认值为’0’。
ShowCalledID instance 呼入时来电号码如何显示(这里指的是软电话SDK纯前端的隐藏部分号码) ‘0’代表隐藏部分来电号码;’1’代表显示完整来电号码;默认值为’0’。
ShowCalleeID instance 外呼时被叫号码如何显示(这里指的是软电话SDK纯前端的隐藏部分号码,如果需要完整的号码脱敏,请参考 号码加密 ‘0’隐藏部分外呼号码;’1’代表显示完整外呼号码;默认值为’0’。
SatisfactionSurvey instance 发送语音满意度的功能开关(坐席工作台上是否显示发送语音满意度按钮) ‘0’代表关闭;’1’代表开启;默认值为’0’。
SmsSatisfactionSurvey instance 发送短信满意度的功能开关(挂机后是否显示发送短信满意度按钮) ‘0’代表关闭;’1’代表开启;默认值为’0’。

返回参数

名称 类型 是否必须 描述
ConfigItem ConfigItem 配置项信息。
      Name String 配置项名称
      Value String 配置项的值

请求示例

  1. https://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?
  2. &Action=GetConfig
  3. &InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
  4. &Name=AllowHangup
  5. &ObjectType=instance
  6. &<公共请求参数>

返回示例

  1. {
  2. "HttpStatusCode":200,
  3. "ConfigItem":{
  4. "Name":"AllowHangup",
  5. "Value":"1"
  6. },
  7. "Success":true,
  8. "Code":"OK"
  9. }

错误码

错误代码 描述 Http状态码 语义
NotExist.User “User ‘%s’ of instance ‘%s’ does not exist” 404 用户不存在,请确认用户ID是否正确。
TenantService “Call center kernel service issue, instance: %s, operation: %s, reason: %s(%d)” 500 呼叫中心核心服务异常,请通过工单进行问题反馈。