调用ModifySkillGroup修改技能组的名称、描述、外呼号码以及组内坐席。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String ModifySkillGroup

系统规定参数。取值:ModifySkillGroup

InstanceId String 9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d

待编辑技能组所属呼叫中心实例ID

Name String 售后技术支持技能组

技能组的新名称

SkillGroupId String 0ead7334-83e7-42a0-a5bd-c2ef9f18ef28

待修改的技能组ID

AllowPrivateOutboundNumber Boolean true

是否允许使用个人外呼号码

Description String 售后技术支持人员使用

技能组的新的简单描述

OutboundPhoneNumberId.N RepeatList 2ead4b47-db37-43b3-8e32-ae71d81620af

需要绑定到技能组的外呼号码的号码ID。

参数名称OutboundPhoneNumberId.1意为只绑定一个外呼号码,如果绑定多个号码,则需要传多个,例如 OutboundPhoneNumberId.1、OutboundPhoneNumberId.2、OutboundPhoneNumberId.3,以此类推。

RoutingStrategy String default

匹配方式

SkillLevel.N RepeatList 5

技能级别。

SkillLevel.1代表为UserId.1设置技能组等级,如果userId为多个,则SkillLevel也需要多个,并且数量需要保持一致。

UserId.N RepeatList 8b33d247-128c-4013-b79d-ec11a6a8f108

需要加入到技能组中的的坐席用户ID。

UserId.1意为只绑定一个坐席,如果绑定多个,则需要传多个,例如 UserId.1、UserId.2、UserId.3,以此类推。注意这里是RAM子账号在呼叫中心实例的唯一标识并非RamId,即UUID。

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code String OK

响应码

HttpStatusCode Integer 200

HTTP状态码

Message String

响应信息

RequestId String E49E170E-4481-40A2-BC33-3D789263F50E

请求ID

Success Boolean true

是否成功

示例

请求示例


http(s)://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?Action=ModifySkillGroup
&InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
&Name=售后技术支持技能组
&SkillGroupId=0ead7334-83e7-42a0-a5bd-c2ef9f18ef28
&OutboundPhoneNumberId.1=2ead4b47-db37-43b3-8e32-ae71d81620af
&UserId.1=8b33d247-128c-4013-b79d-ec11a6a8f108
&SkillLevel.1=5
&UserId.2=b27644cb-f491-4929-bd51-58ec34274360
&SkillLevel.2=9
&AllowPrivateOutboundNumber=true
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式

<ModifySkillGroupResponse>
      <HttpStatusCode>200</HttpStatusCode>
      <RequestId>E49E170E-4481-40A2-BC33-3D789263F50E</RequestId>
      <Success>true</Success>
      <Code>OK</Code>
</ModifySkillGroupResponse>

JSON 格式

{
	"HttpStatusCode":200,
	"RequestId":"E49E170E-4481-40A2-BC33-3D789263F50E",
	"Success":true,
	"Code":"OK"
}

错误码

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