如何使用Web播放器SDK诊断工具

前提条件

为了视频播放诊断更准确，需要进行以下设置：

• 开启视频播放域名的Refer防盗链，并将player.alicdn.com域名添加到白名单。详细操作，请参见配置IP黑白名单。

  说明

  player.alicdn.com为Aliplayer播放器的固定地址，请务必将此地址加入到白名单。

  在Refer防盗链设置弹窗中，允许通过浏览器地址栏直接访问资源URL复选框保持未勾选状态，即不允许空 Referer 字段访问 CDN 资源。

• 在视频播放域名的HTTP消息头，添加允许跨域访问的Access-Control-Allow-Origin。详细操作，请参见关于跨域访问配置说明。

操作步骤

1. 打开诊断工具。

   您可以通过以下两种方式打开Aliplayer播放器的诊断工具：

   • 当播放视频出错时，单击诊断，跳转到诊断工具页面。当播放器出现播放错误时（如提示"获取地址出错啦"），错误界面会显示重试和诊断两个按钮，单击诊断按钮即可打开诊断工具。诊断界面会展示错误码（code）、视频 ID（vid）、uuid、requestId 及播放时间等信息，用于排查问题。

   • 直接访问诊断工具：诊断工具。

2. 基础信息诊断。

   在诊断信息页，将显示用户环境的操作系统、浏览器、IP地址和运营商等。诊断结果页面包含诊断信息和视频播放两个Tab。基础信息区块展示系统（Windows NT 10.0）、浏览器（Chrome 90.0.4430.93）等字段；网络信息区块展示图片CDN状态（成功）、脚本CDN状态（成功）、Local DNS、运营商、Local IP、IP运营商等字段。

3. 视频播放诊断。

   1. 在视频播放页，选择类型，即视频的播放方式，提供了原生H5、阿里云H5、阿里云Flash这三种播放方式。

   2. 填写Source参数（视频播放地址），单击播放，即可开始诊断。如果没有Source参数，也可填写Vid和playAuth参数。

      说明

      Source参数的优先级最高。

   3. 开始诊断时，播放页面会显示播放日志。播放后，视频区域左侧会叠加显示诊断事件日志，包括开始播放(play)、等待数据(waiting)、开始请求数据(loadstart)、正在请求数据(progress)、源数据加载完成(loadedmetadata)、当前帧的数据已加载(loadeddata)、加载部分可以播放(canplay)、全部加载完毕(canplaythrough)、暂停播放(pause)、播放结束(ended)等事件及对应时间戳。

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