本文为您介绍语音SIP TRUNK对接的常见问题。

问题总览

为什么在后台购买的主叫号码无法外呼?

请检查主叫号码是否是从当前账号购买,后台状态是否有效。
说明 语音双呼和语音SIP协议确认之前购买的号码无法用于SIP TRUNK。

一个号码支持多少人同时外呼呢?支持多少个并发?

目前没有针对单个号码做并发限制,建议单个号码配置20个左右并发,过多容易被运营商拦截。

可以拨打哪些被叫号码?

目前支持拨打中国移动、中国联通、中国电信的固话或手机号码,暂不支持拨打95、400开头的号码。
说明 固话号码拨打请加区号,手机号码拨打时无需添加前缀0。

怎么看号码是否还有库存?什么时候会补充号码?

登录语音服务控制台,在左侧导航栏选择申请服务 > 号码管理 > 号码库存查询查询库存号码。语音服务号码资源比较稀缺,部分地区号码可能会售罄,我们会尽快完成补充,请您耐心等待。

号码呼叫超频是什么?

号码呼叫超频指同一个号码在一段时间内呼叫超过一定次数,运营商认为这个号码呼出是有骚扰风险的,这种情况运营商会主动进行拦截,可能会有接通率下降、外呼无法接通的情况发生。

怎么样算呼叫超频?

建议呼叫次数控制在单个号码1000次/天,可以有效的减少号码被拦截的情况。

号码怎么进行销户?

号码在使用两个月后(收取完两个月月租后),可以进行销户。具体的操作步骤:登录语音服务控制台,在左侧导航栏选择申请服务 > 号码管理,选择号码进行销户,销户后号码回收,次月不再收取月租,请谨慎操作。