返回结果 - 云呼叫中心

返回结果主要有 XML 和 JSON 两种格式，默认为 XML，您可以指定公共请求参数 Format 变更返回结果的格式。更多详情，请参阅公共参数。为了便于查看和美观，API 文档返回示例均有换行和缩进等处理，实际返回结果无换行和缩进处理。

正常返回示例

接口调用成功后会返回接口返回参数和请求 ID，我们称这样的返回为正常返回。HTTP 状态码为 2xx。

XML 示例

<?xml version=”1.0” encoding=”UTF-8”?><!—结果的根结点—>
<ActionResponse> <!—返回请求标签—>
    <RequestId>4C467B38-3910-447D-87BC-AC049166F216</RequestId> <!—返回结果数据—>
</ActionResponse>

JSON 示例

{    “RequestId”: “4C467B38-3910-447D-87BC-AC049166F216” / 返回结果数据 /}

异常返回示例

接口调用出错后，会返回错误码、错误信息和请求 ID，我们称这样的返回为异常返回。HTTP 状态码为 4xx 或者 5xx。

您可以根据返回的错误信息排查错误，错误码可以到对应API文档页面查看。当您无法排查错误时，可以提交工单联系我们，并在工单中注明RequestId。

XML 示例

<?xml version=”1.0” encoding=”UTF-8”?><!—结果的根结点—>
<Error>
    <RequestId>540CFF28-407A-40B5-B6A5-74Bxxxxxxxxx</RequestId> <!—请求 ID—>
    <HostId>ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com</HostId> <!—服务节点—>
    <Code>NotExist.Instance</Code> <!—错误码—>
    <Message>Call center instance ‘9cfad875-6260-4a53-a6e-b13e3fb31f7d’ does not exist</Message> <!—错误信息—>
</Error>

JSON 示例

{    “RequestId”: “540CFF28-407A-40B5-B6A5-74Bxxxxxxxxx”, / 请求 ID /
    “HostId”: “ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com”, / 服务节点 /
    “Code”: “NotExist.Instance”, / 错误码 /
    “Message”: “Call center instance ‘9cfad875-6260-4a53-a6e-b13e3fb31f7d’ does not exist” / 错误信息 /}