ARMS 提供了应用监控报警、前端监控报警和自定义监控报警功能,可在满足报警条件时通过邮件、短信、钉钉等渠道实时报警,帮助您主动发现异常。

前提条件

背景信息

默认报警条件:

  • 为避免您在短时间内收到大量报警信息,系统 24 小时内对于持续的重复报警信息仅发送一条消息。
  • 如果 5 分钟内没有重复报警,则会发送恢复邮件,通知数据恢复正常。
  • 发送恢复邮件后,报警的状态会重置。如果该报警再次出现,会被视为新报警。

报警控件本质是数据集的数据展示方式,所以在创建报警控件的同时,会创建一个数据集来存储报警控件的底层数据。

说明

新建报警大约在 10 分钟内生效,报警判断会存在 1 ~ 3 分钟的延时。

创建应用监控报警

若需为应用监控任务创建一个 JVM-GC 次数同比报警,具体操作步骤如下:

  1. ARMS 控制台,在左侧导航栏中选择报警管理 > 报警策略管理
  2. 报警策略管理页面的右上角单击创建报警 > 应用监控报警

  3. 在弹出的创建报警对话框中输入所有必填信息,完成后单击保存

    1. 填写报警名称,例如:JVM-GC 次数同比报警。
    2. 应用站点栏选择您已创建的监控任务。
    3. 类型栏选择监控指标的类型,例如:JVM 监控
    4. 设置维度为遍历
    5. 设置报警规则。
      1. 勾选同时满足下述规则
      2. 编辑报警规则,例如:N = 5 时 JVM_FullGC 次数的平均值与上小时同比上升 100% 时则报警。
        说明 若需设置多条报警规则,单击报警规则右侧的 号,即可编辑第二条报警规则。
    6. 勾选通知方式。例如:勾选邮件。
    7. 设置通知对象。在全部联系组框中单击联系人分组的名称,该联系人分组出现在已选联系组框中,则设置成功。


创建前端监控报警

若需为前端监控任务创建一个页面指标 JS 错误率和 JS 错误数报警,具体操作步骤如下:

  1. 在控制台左侧导航栏中选择报警管理 > 报警策略管理

  2. 报警策略管理页面的右上角单击创建报警 > 前端监控报警

  3. 在弹出的创建报警对话框中输入所有必填信息,完成后单击保存

    1. 填写报警名称,例如:页面指标报警。
    2. 应用站点栏选择您已创建的监控任务。
    3. 类型栏选择监控指标的类型,例如:页面指标
    4. 设置维度为遍历
    5. 设置报警规则。
      1. 勾选同时满足下述规则
      2. 编辑报警规则,例如:N = 10 时 JS 错误率的的平均值大于等于 20 时则报警。
      3. 单击报警规则右侧的 号,编辑第二条报警规则,例如:N = 10 时 JS 错误数的的总和大于等于 20 时则报警。
    6. 勾选通知方式,例如:勾选短信和邮件。
    7. 设置通知对象。在全部联系组中单击联系人分组的名称,该联系人分组出现在已选联系组中,则设置成功。


创建自定义监控报警

若需为自定义监控任务创建一个用户接入报警,具体操作步骤如下:

  1. 在控制台左侧导航栏中选择报警管理 > 报警策略管理

  2. 报警策略管理页面的右上角单击创建报警 > 自定义监控报警

  3. 创建报警对话框中输入所有必填信息,完成后单击保存
    1. 填写报警名称,例如:用户接入通知。
    2. 选择类型为基于已有下钻数据集创建报警
    3. 定义报警变量。为变量 a 选择一个数据集,设置下钻维度为遍历。
      说明 若您想定义多个报警变量,您可以单击报警变量定义项右侧的 号,在弹出的编辑框中定义变量 b
    4. 设置报警规则。
      1. 勾选同时满足下述规则
      2. 编辑报警规则,例如:N = 3 时 用户创建 Agent 数的平均值大于等于 0 时则报警。
        说明 您的报警规则中还可以包含简单复合指标:例如 N = 3 时,(数据集 A / 数据集 B )的平均值大于等于 5 则报警。
    5. 勾选通知方式,例如:勾选邮件。
    6. 设置通知对象。在全部联系组中单击联系人分组的名称,该联系人分组出现在已选联系组中,即设置成功。


通用基础字段含义

下图为前端监控报警的创建报警对话框,基础字段含义见下列表。



字段 含义 说明
应用站点 已创建的监控任务。 在下拉菜单中选择。
报警类型 报警指标的类型。 三种报警的报警指标类型各不相同:
  • 应用监控报警:应用入口调用、应用调用类型统计、数据库指标、JVM 监控、主机监控和异常接口调用。
  • 前端监控报警:页面指标、API 指标、自定义指标和页面 API 指标。
  • 自定义监控报警:基于已有下钻数据集创建报警和基于已有通用数据集创建报警。
报警维度 配置报警指标(数据集)的维度,可选择为:无、= 、遍历。
  • 配置为无:报警内容中透出这个维度所有数值的和。
  • 配置为 = :具体内容需手动填写。
  • 配置为遍历:会在报警内容中透出实际触发报警的维度内容。
最近 N 分钟 报警判断最近 N 分钟内数据结果是否达到触发条件。 N 的范围为:3~3600 分钟。
通知方式 支持邮件、短信和钉钉机器人三种方式。 可勾选多种方式。若需设置钉钉机器人报警请参见设置钉钉机器人报警
报警静默期开关 可选择为开启或关闭,默认为开启状态。
  • 开启报警静默期开关:若数据一直处于触发状态,首次触发报警后,24 小时后才会发送第二次报警信息。当数据恢复正常,会收到数据恢复通知并解除报警。若数据再次触发报警,则会再次发送报警信息。
  • 关闭报警静默期开关:若报警连续触发,将会每分钟发送一次报警信息。
报警级别 包括警告、错误和致命。 Null
通知时间 报警发送时的通知时间。此时间范围外将不发送报警通知,但仍会有报警事件记录。 查看报警事件记录请参见管理报警
通知内容 自定义的报警通知内容。 您可以编辑默认模板。在模板中,除 $报警名称、$筛选、 $报警时间和 $报警内容等 4 个变量(暂不支持其它变量)为固定搭配,其余内容均可自定义。

通用复杂字段含义

环比、同比
  • 环比上升 / 下降 % :若 β 为最近 N 分钟的数据(可选择为平均值、总和、最大值和最小值),α 为前 2N 分钟到前 N 分钟的数据, 环比为 β 与 α 做比较。


  • 与上小时同比上升 / 下降 %:若 β 为最近 N 分钟的数据(可选择为平均值、总和、最大值和最小值),α 为 上小时最近 N 分钟的数据,与上小时同比为 β 与 α 做比较。


  • 与昨日同比上升 / 下降 %:若 β 为最近 N 分钟的数据(可选择为平均值、总和、最大值和最小值),α 为昨日同一时刻最近 N 分钟的数据,与昨日同比为 β 与 α 做比较。


报警数据修订策略

报警数据修订策略可选择为补零、补一或补零 Null(默认)。此功能一般用于无数据、复合指标和环比同比等异常的数据修复。

  • 补零: 将被判断的数值修复为 0。
  • 补一: 将被判断的数值修复为 1。
  • 补零 Null: 不会触发报警。

应用场景

  • 异常情况一:无数据

    用户 A 想利用报警功能监控页面访问量。创建报警时,选择前端监控报警,设置报警规则为 N = 5 时页面访问量的总和小于等于 10 则报警。若该页面一直没有被访问,则没有数据上报,不会发送报警。为解决此类问题,可将报警数据修订策略勾选为补零,将没有收到数据视为收到零条数据,符合报警规则,即可发送报警。

  • 异常情况二:复合指标异常

    用户 B 想利用报警功能监控商品的实时单价。创建报警时,选择自定义监控报警,设置变量 a 的数据集为当前总价,变量 b 的数据集为当前商品总数,报警规则为 N = 3 时 (当前总价)/(当前商品总数)的最小值小于等于 10 则报警。若当前商品总数为 0 时,复合指标(当前总价)/(当前商品总数)的值不存在,则不会发送报警。为解决此类问题,可将报警数据修订策略勾选为补零,将复合指标(当前总价)/(当前商品总数)的值视为 0,符合报警规则,即可发送报警。

  • 异常情况三:指标环比、同比异常

    用户 C 想利用报警功能监控节点机用户使用 CPU 百分比。创建报警时,选择应用监控,设置报警规则为 N = 3 时节点机用户使用 CPU 百分比的平均值环比下降 100% 则报警。若最近 N 分钟用户的 CPU 故障无法工作,即 α 无法获取,导致环比结果不存在,则不会发送报警。为解决此类问题,可将报警数据修订策略勾选为补一,将环比结果视为下降 100%,符合报警规则,即可发送报警。

后续操作

您可以在管理报警系统中查询和删除报警记录。