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远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时

免责声明: 本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。

问题描述

通过远程连接登录非中国内地的阿里云轻量应用服务器失败,并提示连接超时。

问题原因

如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量应用服务器,可能会出现较大延迟及丢包,造成无法访问轻量应用服务器的情况。该问题受国际运营商的影响,无法在轻量应用服务器中修复。关于轻量应用服务器的地域说明,请参见地域与网络连通性

解决方案

阿里云提醒您:

  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。
  • 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

您可根据实际情况,选择以下任意方式尝试解决该问题:

  • 网络无法访问的问题不是持续性问题,您可以尝试更换本地的网络环境或者间隔一段时间后再次尝试连接轻量应用服务器。
  • 如果您的业务因此受到影响,建议您新购一台中国内地地域的轻量应用服务器,然后将存量的轻量应用服务器中的网站数据迁移至新的轻量应用服务器中,您可参见以下任意迁移方法,进行数据迁移。确认数据迁移成功之后,为部署在其他国家和地区地域下的轻量应用服务器,完成自助退款,退款的具体操作,请参见阿里云产品如何退订
    说明:如果您无法为轻量应用服务器完成自助退款,请提交工单申请退款。

适用于

  • 轻量应用服务器

如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。

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