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开通高速通道后ping不通物理专线接口IP与IDC侧接口IP

问题描述

开通高速通道后,ping不通物理专线接口IP与IDC侧的接口IP。

问题原因

  • 设置完云企业网后,在边界路由器(Virtual Border Router,VBR)上没有指定接口的/30位路由指向物理专线方向,VPC没有学习到路由。
  • IDC的路由器,没有设置阿里云VSW的回程路由指向阿里云的物理专线接口。
  • 物理专线端口为DOWN状态,专线未接通。

解决方案

  1. 登录高速通道管理控制台
  2. 在顶部菜单栏,选择VBR所属地域,然后在左侧导航栏,单击边界路由器(VBR)
  3. 路由条目页签下,单击添加路由条目,配置相应的参数,添加接口网段/30位的路由指向物理专线方向。
  4. 在IDC侧添加阿里云VSW的网段指向阿里云物理专线接口。
  5. 检查IDC侧的物理端口光口的收发光,电口是否为UP状态。
  6. 使用ping命令测试阿里云侧的互联地址,检查是否可以连通。

    • 如果通,则说明专线没有问题。

    • 如果不通可能的原因如下:

      • 专线本身存在问题,请联系专线运营商查看。
      • 阿里端的专线接入路由器端口没有点亮,请提交工单联系阿里云技术支持协助处理。

适用于

  • 高速通道
  • 云企业网
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