Windows Server 2012系统的实例更新或安装角色时出现“0x80073712(组件存储已损坏)”错误

Windows Server 2012系统的实例更新或安装角色时出现“0x80073712(组件存储已损坏)”错误

贡献者:

KB小秘书

 · 

更新时间:2020-03-23 17:48:38

提示: 这是一篇由阿里云ACE开发者(Alibaba Cloud Engineer)贡献,针对特定用户问题发布的文章。文档的内容以原稿呈现,阿里云对于文档内容不做任何形式的承诺。阿里云有权在未经通知的情形下对文档内容做出任何形式的修改。

问题描述

在Windows Server 2012系统的实例中安装更新的时候,出现“0x80073712”错误。使用服务管理器安装新角色的时候,如下图所示,出现“0x80073712(组件存储已损坏)”错误。

 

问题原因

该错误一般是由于Windows组件存储不一致问题导致的。

 

解决方案

可以尝试通过如下方式排查分析。

  1. 从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“搜索”。
    (如果使用的是鼠标,则指向屏幕右下角,然后将鼠标指针向上移动,再单击“搜索”。)
  2. 在搜索框中输入cmd
  3. 在结果列表中,向下轻扫或右键单击“命令提示符(cmd)”,然后点击或单击“以管理员身份运行”。
  4. 参阅下图,在打开的“管理员:命令提示符”窗口中,输入以下命令。 在每项命令后按 Enter 键。
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    说明: 根据系统环境不同,该操作可能会比较耗时(10分钟之内)。
  5. 要关闭“管理员:命令提示符”窗口,请键入 Exit,然后按 Enter
  6. 成功执行上述两条指令后,再次运行Windows更新或安装所需的相关角色服务。
  7. 如果仍然失败,请参考如下知识点中提到的方案进行跟进处理。
    Windows Update补丁更新失败的处理

 

适用于

  • 云服务器 ECS
  • 241

    发布KB

  • 651

    回答问题

  • 11

    粉丝数