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购买SSL证书时出现“开通失败”报错

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问题描述

购买SSL证书时，在确认订单页面出现开通失败提示。

页面提示"对不起，下单出现了问题，请提交工单反馈您的问题"，并显示RequestId信息。

问题原因

可能原因包括：
  • 您没有在阿里云账号系统中进行实名认证。
  • 您当前账号是RAM子账号，并且该RAM子账号未获得AliyunYundunCertFullAccess（证书管理权限）。
  • 您当前选购的是免费证书，证书系统限制每个账号只能购买20个免费证书。如果您已购买过20个免费账号，再次选购免费证书时，阿里云购买系统会提示您“开通失败”。

解决方法

您可以使用以下解决方法：

  • 为您当前阿里云账号执行实名认证。有关账号实名认证的详细内容，请参见个人实名认证。
  • 为您当前阿里云账号添加AliyunYundunCertFullAccess权限（证书管理权限）。有关RAM子账号授权详细内容，请参见管理RAM用户的权限。
  • 登录到数字证书管理服务控制台查看自己的免费证书是否超过20个，包含已经关闭的订单。如果您已成功购买过20个免费证书，将无法再继续购买免费证书。