登录阿里云账号后发现找不到域名,可能原因是查找的域名不在该账号下所致。您可参见本文找回域名所在账号的登录名,然后通过此登录名登录域名控制台,管理维护您的域名。

前提条件

找回域名所在账号的登录名前,您需要确认以下信息:
  • 域名在有效期内。
  • 域名注册商是阿里云。
  • 域名没有因过期未及时续费被其他人注册。

您可以通过WHOIS查询域名当前的状态。

操作步骤

确认域名状态正常后,找回域名所在账号的步骤如下。

  1. 进入找回登录名页面,选择域名找回
    说明 找回登录名页面也可以从阿里云官网上方的菜单支持与服务 > 服务支持 > 自助工具中,单击找回账号登录名工具进入。
  2. 输入域名,并拖动滑块操作验证。
  3. 单击立即找回
  4. 在弹出的页面中选择验证方式,单击立即验证,可以选择以下一种方式进行验证。
    • 通过手机验证码验证
    • 通过拍摄脸部验证
    • 通过联系客服验证
  5. 根据界面提示,完成验证后找回登录名。

您的阿里云账号绑定的手机或邮箱会收到阿里云发送的域名所在账号。通过找回的阿里云账号登录后,进入阿里云域名控制台,即可找到相应的域名。

成功找回域名后,如果您需要将找回的域名转移至另一阿里云账号,统一进行管理和维护,请参见线上转移