问题现象

ARMS Agent安装成功，控制台上仍无监控数据。

可能原因

应用无持续的外部请求访问、应用所属地域和ARMS Agent所属地域不一致、或者ARMS Agent安装目录权限不正确等原因都有可能导致控制台无监控数据。

解决方案

  1. 如果Agent日志中出现“send agent metrics. no metrics.”，请确认您的应用是否有持续的外部请求访问，包括HTTP请求、HSF请求和Dubbo请求，并确认开发框架是否在ArmsAgent的支持范围内。关于ARMS应用监控对第三方组件和框架的支持情况，请参见ARMS应用监控支持的Java组件和框架和ARMS应用监控支持的PHP组件和框架。
  2. 确认选择的查询时间范围是否正确。请您将查询时间条件设为最近15分钟，然后再次确认是否有监控数据。
  3. 如果是通过-jar命令行启动的，请检查命令行设置，确保-javaagent参数在-jar之前。
    java -javaagent:/{user.workspace}/ArmsAgent/arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar -Darms.licenseKey=xxx -Darms.appName=xxx -jar demoApp.jar
  4. 如果ArmsAgent/log/ 下的日志中出现LicenseKey is invalid.异常，请您检查应用所属地域与Agent所属地域是否一致。
  5. 如果应用启动之后ArmsAgent目录下无log子目录，是由于arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar未被成功加载导致的，请您检查ArmsAgent安装目录的权限是否正确。
  6. 若应用启动时出现以下报错，请您检查arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar软件包及相应权限是否正确。
    Application Start Error
  7. 如果仍无监控数据，请打包Java探针日志（路径：ArmsAgent/log），并联系钉钉服务账号arms160804解决问题。
  8. 检查JDK版本。
    如果JDK版本为1.8.0_25或者1.8.0_31，可能会出现无法安装探针的情况，建议您升级对应的JDK版本，或咨询钉钉服务账号arms160804。