ARMS Agent安装成功之后控制台上仍无监控数据

问题原因

出现控制台无监控数据的可能原因：

• 应用无持续的外部请求访问。
• 查询时间范围不正确。
• 命令行设置参数顺序。
• 应用所属地域和ARMS Agent所属地域不一致。
• ARMS Agent安装目录权限不正确。
• 应用软件包问题。
• JDK版本。

解决方案

1. 应用无持续的外部请求访问。
   如果Agent日志中出现“send agent metrics. no metrics.”，请确认您的应用是否有持续的外部请求访问，包括HTTP请求、HSF请求和Dubbo请求，并确认开发框架是否在ArmsAgent的支持范围内。关于ARMS应用监控对第三方组件和框架的支持情况，请参见ARMS应用监控支持的Java组件和框架和ARMS应用监控支持的PHP组件和框架。
2. 查询时间范围不正确。
   确认选择的查询时间范围是否正确。请您将查询时间条件设为最近15分钟，然后再次确认是否有监控数据。
3. 命令行设置参数顺序。
   如果是通过-jar命令行启动的，请检查命令行设置，确保-javaagent参数在-jar之前。

   java -javaagent:/{user.workspace}/ArmsAgent/arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar -Darms.licenseKey=xxx -Darms.appName=xxx -jar demoApp.jar

4. 应用所属地域和ARMS Agent所属地域不一致。
   如果ArmsAgent/log/ 下的日志中出现“LicenseKey is invalid.”异常，请您检查应用所属地域与Agent所属地域是否一致。
5. ARMS Agent安装目录权限不正确。
   如果应用启动之后ArmsAgent目录下无log子目录，是由于arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar未被成功加载导致的，请您检查ArmsAgent安装目录的权限是否正确。
6. 应用软件包问题。
   若应用启动时出现以下报错，请您检查arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar软件包及相应权限是否正确。
   
7. 检查JDK版本：
   
   • 如果JDK版本为1.8.0_25或者1.8.0_31，可能会出现无法安装探针的情况，建议您升级对应的JDK版本，或咨询钉钉服务账号arms160804。
   • 如果JDK版本为1.10.X，需通过以下地址下载对应的Agent安装包。
     
     • 华东1（杭州）
     • 华东2（上海）
     • 华北1（青岛）
     • 华北2（北京）
     • 华北3（张家口）
     • 华南1（深圳）
     • 中国（香港）
8. 如果仍无监控数据，请打包Java探针日志（路径：ArmsAgent/log），并联系钉钉服务账号arms160804解决问题。
   

适用于

• 应用实时监控服务ARMS