应用监控接入常见问题_应用监控接入常见问题_应用监控常见问题_常见问题

本文介绍了导致用户创建应用时无法接入 ARMS 应用监控的常见问题及其排查方法。

检查网络连通性

使用 Telnet 命令测试目标主机与 ARMS 服务器网络是否连通。

各地域 ARMS 应用监控服务器地址：

假设用户在 ARMS 的深圳地域创建应用，则测试深圳地域环境与 ARMS 服务器网络是否连通。

以下结果表明网络已连通：

telnet arms-dc-sz.aliyuncs.com 8443

Trying 119.23.169.12...
Connected to arms-dc-sz.aliyuncs.com.
Escape character is '^]'.

注意：必须根据地域替换服务器地址，端口不变。

使用 ps 命令查看命令行启动参数中是否成功加载 ArmsAgent。
```
 ps -ef | grep 'arms-bootstrap'
```
成功加载时，如下图所示：
其命令行中的 arms.licenseKey 及 arms.appId 属性必须与 ARMS 应用设置界面中显示的内容保持一致。

如果的通过 -jar 命令行启动的，请检查命令行设置，确保 -javaagent 参数在 -jar 之前。

java -javaagent:/{user.workspace}/ArmsAgent/arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar -Darms.licenseKey=xxx -Darms.appId=xxx -jar demoApp.jar

如果仍无监控数据，请打包 Java 探针日志（路径：ArmsAgent/log），并联系钉钉服务账号 @ARMS-服务解决问题。
检查 JDK 版本。如果 JDK 版本为 1.8.0_25或者1.8.0_31，可能会出现无法安装探针的情况，建议您升级对应的 JDK 版本，或联系钉钉服务账号 @ARMS-服务咨询。