本文为您介绍域名交易、域名状态、域名带价Push以及资金/账号相关问题和解决方案。
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购买域名相关
什么是一口价域名？如何购买一口价域名？
一口价（严选）：一口价（严选）是阿里云域名交易平台中的一种交易类型，一口价（严选）域名的出售信息由阿里云域名用户直接发布，阿里云全程参与交易过程，并为买家开具发票。
一口价（优选）：一口价（优选）域名是阿里云推出的二手域名推荐购买服务。阿里云与第三方域名交易平台达成合作，整合来自于合作方的一口价域名出售信息和二手域名资源。您可以购买阿里云系统推荐的一口价（优选）域名。
您可以通过阿里云域名交易首页购买一口价域名，具体操作请查看上述文档链接详情。
如何查询预定域名？
登录页面进行查看。
如何查看域名抢注结果?
登录页面查看域名抢注结果。
域名委托购买流程是什么？
购买的域名为什么一直在处理中？
类型 | 可能原因 | 处理方法 |
新申请注册的域名 | 您的域名注册信息还在等待注册局实名核验系统进行数据关联。 | 根据《互联网域名管理办法》，注册局、注册商不得为未完成实名认证的域名或注册者提供服务。自2022年02月15日起，通过阿里云注册域名必须选择已完成实名核验的信息模板。在特殊情况下，由于历史域名注册信息模板还未与域名后缀的注册局实名核验系统进行过数据关联，则需要一定的处理时间，请耐心等待。 |
您提交的是万网预订类型的域名注册订单。 | 万网预订是由阿里云提供的过期待删除域名的注册服务。当域名处于待注册局删除阶段时，您可以通过阿里云的万网预订平台进行抢先预订，因此域名预订成功后，订单为处理中状态，您可在阿里云域名控制台的中查看。域名显示已预订状态，此时等待注册局删除并释放域名。当域名被注册局删除，阿里云提交注册命令后，域名状态会更新为成功或失败 。 | |
您购买的域名是商标保护域名。商标保护域名属于注册局保护域名，不允许注册。 | 阿里云当日会对处理中状态的域名进行审核，如果您注册的域名是注册局的商标保护域名，您会收到域名注册失败的邮件通知。建议您重新注册其他域名。 | |
系统升级导致升级过程中存在短暂的订单处理中状态。 | 请您耐心等待30分钟，再次查看域名状态。 | |
一口价（严选）订单 |
说明 部分一口价（严选）订单由于卖家支付宝异常、订单审核等，订单显示处理中状态可能超过2个工作日。 | |
一口价（优选）订单 | 大部分一口价（优选）域名可以在几分钟内完成购买，部分域名由于联系卖家耗时较长，或者域名受转移时间限制，需要5~7天，订单显示处理中的状态可能超过15天。 说明 部分一口价（优选）域名由于受ICANN域名60天内禁止转移注册商的限制或其他原因，处理时间会较长，请您耐心等待。 | |
域名回购订单 | 域名回购是由阿里云及其合作方根据用户提出的具体域名的购买需求，为用户进行询价、议价、分析、谈判、收购、转移等一系列服务的统称，因此域名回购服务周期可能较长。 说明 您可以在阿里云域名控制台的页面上查看专家联系方式，专家会针对您域名回购问题进行核实确认。 | |
域名抢注订单 | 合作方抢注域名交割时间由合作方处理时间决定，由于ICANN域名转移政策限制等原因，一般情况下，得标后至少需75天域名才能从原注册商转入阿里云，并交付给在阿里云竞价胜出的用户。部分合作方可能存在更长的转入时间，请您耐心等待。 | |
万网预释放订单 | 万网预释放域名从竞价结束到最终完成交割，并转入已付款的买家账号至少需等待30天。 | |
购买成功的一口价（优选）域名怎么还在售卖页面显示？
可能原因一：一口价（优选）域名交易成功后，在域名交易的页面还可能继续被搜索到，需要系统同步一段时间后才会取消，同步时间取决于合作方。在此期间，域名不会被其他人购买。
处理方法：等待一段时间后，该域名的搜索信息会自动更新并删除。
可能原因二：域名为合作方sedo售卖的域名。
处理方法：需通过以下两种方式删除在售域名的信息。
方法一：域名原卖家主动删除曾经发布的出售信息。
方法二：域名当前持有者（非原卖家）提供注册商处的操作界面截图（含域名名称和到期日期），发送至contact@sedo.cn，邮件中写清楚需要删除的域名。
域名交易成功后，会自动修改域名持有者信息为买家信息吗？
会。在购买域名的过程中需要买家勾选已经完成实名认证的域名信息模板，当域名购买成功后，域名转入买家账号的同时会自动完成域名持有者过户。
如果域名处于注册局禁止更新或注册商禁止更新状态，则不能自动完成过户，建议您在购买前通过WHOIS信息核实清楚域名的状态。
少数域名由于受实名认证审核机构或注册局系统效率影响，交易成功后如果未能自动完成过户，需买家前往阿里云域名控制台，手动完成域名过户，具体操作请参见域名持有者信息修改（过户）。
进行域名一口价（万网）交易后卖家为何会收到淘宝网的退款申请？
进行域名一口价（万网）交易时存在多个用户同时购买同一域名的场景，仅第一个支付成功的用户可完成域名一口价（万网）交易，其他用户将进入退款流程。由于一口价（万网）交易使用支付宝担保交易系统，如域名卖家已成功入驻淘宝商家，在域名交易退费后系统会向卖家发送淘宝网交易提示信息。退费流程将由系统自动完成，无需用户操作，实际域名已交易成功。域名卖家可在阿里云域名控制台页面，单击中查看交易详情，或使用手机支付宝查询流水中的收入记录。
售卖域名相关
哪些情况会导致不能发布域名交易？
以下情况会导致您不能发布域名交易：
域名不在当前登录的阿里云账号下。
“.cn/.中国/.公司/.网络/.广东/.佛山/.餐厅/.集团/.我爱你/.商标/.招聘/.网址/.在线/.中文网”域名注册后7天内（7*24 小时）不允许发布域名交易，其他域名注册成功后1天内不能发布域名交易。
距离域名到期日不足7天或域名已过期。
域名的账号间转移功能被限制。
域名为微站域名、“.gov.cn”域名、微海报“.cn”域名、CNNIC注册局保留词域名、诚信通“.xin”域名或.hk、.商标等域名注册局有域名过户材料和主体限制等特殊要求的域名后缀。
域名下有未完成的业务（域名持有者信息修改中、域名过户中、域名转出中等；域名存在续费、注册等未付款订单）。
非法域名，域名处于法律仲裁中或存在争议，限制其发布域名交易。
域名已经发布在了域名交易平台。
Serverhold状态的“.cn/.中国”域名禁止发布域名交易。
域名含有禁止更新状态，则无法过户，不支持发布交易。
部分域名为什么不能进行过户、交易或转移？
自2021年05月13日起，阿里云对尚未取得域名注册管理机构许可证的顶级域名进行清理，针对该类域名不再提供域名过户、域名交易和账号（ID）间转移服务。
涉及域名如下：
.org/.name/.win/.bid/.date/.party/.trade/.science/.vc/.loan/.help/.gift/.lol/.photo/.men/.mom/.click/.software/.pics/.pw/.lawyer/.engineer/.rocks/.game/.bar/.so/.me/.hk/.tel
哪些情况会导致已经发布域名交易的域名从交易列表中被清除？
以下情况会导致发布交易后的域名从交易列表中清除：
域名已被删除或已转移到其他注册商（包含转移中的域名）。
域名发生账号间转移。
域名发生过户行为。
距离域名到期日不足3天或域名已过期。
域名被设置黑名单、限制账号间转移等。
用户设置的发布时间已到期。
域名的转移密码被获取。
违反上游管理机构政策、法规。
小二在后台手动下架了域名。
域名属于违约处罚域名。
域名含有禁止更新状态，则无法过户，不支持交易。
域名过期后如果未续费，会被删除已经发布在域名交易平台的交易信息。待域名成功续费后，您可以重新发布域名的交易信息。
域名带价Push相关
发布域名后哪些情况会导致域名Push失效？
域名已被删除或已转移到其他注册商（包含转移中的域名）。
域名发生账号间转移。
域名发生过户行为。
域名被设置黑名单、限制账号间转移等。
用户设置的发布时间已到期。
域名的转移密码被获取。
违反上游管理机构政策、法规。
其他特殊情况而被后台下架或限制交易。
不能发布域名带价Push的原因有哪些？
域名不在当前登录的阿里云账号下。
“.cn/.中国/.公司/.网络”域名注册后7天内（7*24小时）不允许发布域名交易，其他域名注册成功后1天内不能发布域名交易。
域名已过期。
域名的账号间转移功能被限制。
域名为微站域名、“.gov.cn”域名、微海报“.cn”域名、CNNIC注册局保留词域名、诚信通“.xin”域名或.hk、.商标等域名注册局有域名过户材料和主体限制等特殊要求的域名后缀。
域名处于过户中或转出中等状态。
非法域名，域名处于法律仲裁中或存在争议，限制其发布域名交易。
已经发起了带价Push或一口价域名等交易类型。
带价Push不支持卖家将域名转给阿里云国际站用户，即带价Push时，域名交易的买家和卖家均只能使用阿里云中国站账号。
已接收的带价Push失效怎么办？
买家接收带价push域名后需要在2小时内完成订单支付，否则该带价push交易会关闭。
买家接收带价push后，未支付之前，也可主动关闭PUSH订单。
关闭后，如需交易需要卖家重新发起。
批量发布多个Push域名，其中一个或多个域名发布失败怎么办？
为确保买卖双方权益，当卖家批量发布多个Push域名时，如果其中有一个或多个域名发布失败，会导致所有Push域名发布失败，卖家需删除不可发布的域名，重新批量发布。
为确保买家权益，当买家批量接收并购买Push域名时，如果有一个域名不能完成购买，会导致所有域名Push失败，买家支付的金额会退还到买家支付宝账户中。如需再次接收域名，需再次与卖家联系。
资金/账号相关
RAM子账户可以进行域名交易吗？
RAM子账户不能进行域名交易，您需要登录主账号进行交易操作。
导致域名交易账号被冻结的情况有哪些？
域名交易所绑定的支付宝账号状态异常
为了顺利完成域名交易，您需要绑定一个已经完成实名认证的支付宝账户。如果该支付宝账户遇到如下情况：被冻结、超过收款限额、实名认证信息过期或缺乏有效的收付款方式等异常状态，您的域名交易功能可能会被暂时限制。请首先联系支付宝客服解决相关问题，在支付宝恢复正常状态后，再向阿里云提交工单申请以恢复您的域名交易权限。
线上议价交易，连续3次违约，交易功能冻结7天
作为域名买家，与域名卖家已经达成交易意向，最终不按时付款，被记录违约1次；作为域名卖家，与域名买家已经达成交易意向，最终操作域名导致无法完成域名交易的，被记录违约1次。连续3次违约，交易功能将被系统冻结7天。
域名竞价交易，卖家不履行交割域名义务，交易功能冻结1个月
域名竞价结束后，卖家不履行域名交割义务，通过操作域名过户、域名转出（包括获取转移密码）、账号间转移等导致竞价交易失败。将冻结该卖家账号的域名发布出售和购买功能1个月。
未按平台要求关闭“60天内禁止转出阿里云”设置
根据ICANN域名转移政策要求，为了确保域名交易的顺利进行，所有卖家需同意关闭转出阿里云限制，否则不能使用域名交易功能。可通过阿里云控制台的我是卖家>域名Push菜单，按照页面上红字提示完成设置后将自动解除冻结，详细操作信息可参见发起域名Push。
其他违规行为，导致域名交易功能被冻结
如域名简介中恶意发布与域名无关的内容，或其他扰乱域名交易的行为等，请自查自纠进行整改后提交工单联系我们申请解除冻结。在用户使用域名交易功能时，如存在严重违规行为，相关账号将被录入黑名单，永久冻结账号的域名交易功能，甚至限制其账号在整个阿里云平台的业务操作。
域名抢注导致保证金解冻和被扣除的情况有哪些？
域名抢注需要冻结保证金，无论抢注成功或抢注失败，保证金都会自动解冻。如果域名抢注过程中发生违约行为，会导致保证金被扣除。
保证金解冻
保证金解冻有以下两种情况：
交易成功后保证金会自动解冻。
竞拍落后时，可手动解冻保证金。域名预订和竞拍失败或交易失败后系统会自动解冻保证金。
更多关于保证金解冻与扣除的详细介绍，请参见域名抢注 。
保证金被扣除
竞价结束72小时内未及时付款将造成违约，域名交易违约会导致保证金被扣除。
更多关于保证金解冻与扣除的详细介绍，请参见域名抢注 。
其他咨询
域名交易购物车和域名注册购物车是否互通？
目前域名交易购物车和域名注册购物车暂不能互通，您正常注册的域名和从域名交易平台购买的域名需要分开加入购物车，并分开结算。
域名交易首页，最多支持保存多少个域名搜索条件？
目前最多支持保存50个域名搜索条件。