特殊场景下账号申诉所需要的补充资料
以下介绍特殊场景下账号申诉所需要的补充资料。
不同情况下，需要您补充对应的不同资料：
一、企业账号（已实名认证）：
若您的企业已注销，账号找回须同时变更账号实名认证信息，需要补充提供：
工商局出具的注销证明。
资产处置证明原件照片（务必交代清楚阿里云账号和账号下业务资产的分配处置问题，并需要2/3股份占比股东签字并加盖手印）。可下载模板参考
新公司最新营业执照副本原件照片（请一定提供副本原件的清晰拍照件，扫描件不支持受理）+法人身份证正反面复印件盖公章。
《会员账号持有人变更申请表》需经办人签字按手印，并加新单位公章、原主体需要2/3股份占比股东签字按手印或盖章，拍照后上传。点此下载
企业申请函（请填写新主体公司并请加盖新企业公章；请一定拍照上传，扫描件不支持受理）。点此下载
发票或支付成功页、电子回执单等支付凭证。
经办人手持身份证正/反面照片清晰拍照（拍照时请手持身份证并包含本人上半身）
有一个新单位认证的企业账号（已有或另行注册），主要用于对公司主体做身份核验使用，并登录到新公司主体账号，提交账号工单，描述：我正在申请将xxx账号的实名认证主体从xxx变更为我xxx公司，请阿里云协助办理。
若您的企业已注销，原法人100%持有公司股份或者您公司2/3股份占比的股东同意将账号归属于法人，需要补充提供：
工商局出具的注销证明。
法人手持身份证正反面拍照（如法人本人已申请扫脸可忽略）。
资产处置证明原件照片（务必交代清楚阿里云账号和账号下业务资产的分配处置问题，并需要2/3股份占比股东签字并加盖手印）原件照片。可下载模板参考
《会员账号持有人变更申请表》需要2/3股份占比股东签字按手印或盖章，拍照后上传。点此下载
个人申请函，拍照后上传。点此下载
发票或支付凭证（账号下发生的任意一笔支付凭证）。
二、企业账号（未实名认证）：
未实名认证账号均不支持账号找回，有域名和备案业务的建议优先申请线下转移。
若账号还能登录建议优先完成账号实名认证。
三、个人账号：
若实名认证人被拘留修改手机号码，需要补充提供：
个人实名认证的账号所有人的身份证复印件（正反面）。
个人实名认证的账号所有人被国家机关关押的证明原件。
授权委托书（个人实名认证的账号所有人亲笔书写并签字按手印）。点此下载
拘留场景申请函，拍照后上传。点此下载
账号下任意一个支付凭证（账号下任意一个发票、或购买阿里云产品具体费用的支付宝支付成功页面截图或电子回执单）
若实名认证人死亡修改手机号码，需要补充提供：
账号实名认证人的死亡证明 （复印件）。
如果账号的实名认证人对于账号的归属留有遗嘱或遗赠协议的，请提供遗嘱或遗赠协议（复印件）。
若没有关于账号归属的遗嘱或遗赠协议，则提供经过公证的所有第一顺序继承人（配偶、子女、父母）联合出具的关于账号归属的说明，没有第一顺序继承人的，由所有第二顺序继承人（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）联合出具的关于账号归属的说明（公证原件照片）。
继承人或受遗赠人手持身份证正面照片及身份证反面的照片（继承人或受遗赠人即为遗嘱或遗赠协议或经过公证的说明中确定的账号的归属人）。
继承人或受遗赠人签字捺印的申请函，拍照后上传。点此下载
账号下任意一个支付凭证（账号下任意一个发票、或购买阿里云产品具体费用的支付宝支付成功页面截图或电子回执单）
其他场景可能需要用到的申请函包括：