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新购的手机号码绑定未知的阿里云账号怎么办?

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一键部署

当您新购的手机号码绑定了未知的阿里云账号时,您可以提供以下材料反馈给在线客服评估是否支持解绑。

  1. 提供手机号码是您的证明资料,比如购买号码的协议单拍照,或登录移动网站后台的截图,确保截图中明文展示手机号码、号主姓名和入网时间。

  2. 提供手机号码所有者身份证扫描件或照片(正反两面)。