登录页面异常,怎么办?
进入 阿里云官网,单击页面右上角 登录 按钮,进入登录页面。
您可以通过输入用户名和密码登录;也可以单击登录对话框右上角的二维码标志,然后使用阿里云 App 扫描二维码登录。

如果单击 登录 后,登录对话框并没有显示或无法输入信息,原因可能是:
防火墙原因
关闭您的防火墙(包括加装的防火墙和 Windows 自带防火墙)。关闭 Windows 自带防火墙的方法如下:单击 开始 > 所有程序 > 控制面板 > Windows 防火墙,设置为关闭。如果有加装防火墙,请退出防火墙程序。
浏览器 Cookie 设置原因
您的浏览器限制了第三方 Cookie。如果您的浏览器设置为阻止第三方 Cookie,将影响您在阿里云网站登录。需更改您的浏览器隐私设置。请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止:
IE 浏览器
在 IE 浏览器中,您可以通过以下两种方法更改 Cookie 设置:
总是允许会话 Cookie
打开 IE 浏览器。单击页面上 工具 按钮或图标(视版本而定)。在下拉菜单中,单击 Internet 选项。
在 Internet 选项 窗口,单击 隐私 按钮,然后设置。两种设置方法:
将 选择 Internet 设置区域 滑块拉到底部 接受所有 Cookie。
将 选择 Internet 设置区域 保持为 中,单击 高级。在 高级隐私设置 中,勾选 替代自动 Cookie 处理 和 总是允许会话 Cookie,然后单击 确定。
单击 Internet 选项 窗口中的 确定。
仅允许阿里云登录 Cookie
如果您想继续保护您的隐私并阻止广告和跟踪 Cookie,您可采用以下方法设置:
打开 IE 浏览器。单击页面上 工具 按钮或图标(视版本而定)。在下拉菜单中,单击 Internet 选项。
在 Internet 选项 窗口,单击 隐私 按钮,然后设置。两种设置方法:
单击 站点,然后在 网站地址 下输入阿里云相关域名, 再单击 允许。
在 Internet 选项 窗口,勾选开启 启用弹出窗口阻止程序,然后单击 设置。 在 弹出窗口阻止程序设置 窗口,在 要允许的网站地址 下添加阿里云相关域名。
需输入的阿里云域名如下:
g.alicdn.com
ynuf.alipay.com
myaccount.aliyun.com
aliyun.com
alibabacloud.com
account.alibabacloud.com
Safari 浏览器
打开 Safari 浏览器,单击 Safari, 再单击 偏好设置。
单击 隐私,弹出隐私设置对话框。
将 Cookies 和网站数据 设置为 允许来自我访问的网站 或 始终允许。
如果您更改隐私设置后仍然不能登录阿里云账号,在 偏好设置 页面单击 扩展,然后关闭您已安装的其他隐私工具。如果您使用的隐私扩展工具允许添加域名白名单,请将 alibabacloud.com 和 aliyun.com 添加进白名单。
Firefox 浏览器
打开 Firefox 浏览器, 在菜单面板中单击 偏好设置 (Mac OS X 系统中)或 选项 (Windows 系统)。
单击 隐私 & 安全。
在 历史记录 栏下,选择 使用自定义历史记录值,勾选 接受来自站点的 Cookie,设置 接受第三方站点的 Cookie 为 总是。
如果您想继续保护您的隐私并阻止广告和跟踪 Cookie,我们推荐您安装可作为 Firefox 浏览器扩展工具的 Privacy Badger。这个工具能为您阻止大部分骚扰性的第三方 Cookie。
如果更改设置后仍然不能登录,请确认是否有其他扩展工具更改了您的 Cookie 相关设置。有些隐私保护扩展工具可能会更改您的 Cookie 相关设置。请关闭这类工具。
Chrome 浏览器
在 Chrome 浏览器中,您可以通过以下两种方法更改 Cookie 设置:
允许所有第三方 Cookie
Chrome 浏览器的默认设置并不阻止阿里云网页账号登录,但是如果您或您使用的扩展工具更改了默认设置,将影响阿里云登录,您需更改设置。
打开 Chrome 浏览器,在 URL 输入栏中输入:
chrome://settings/content/cookies
,进入 设置 页面。将 允许网站保存和读取 Cookie 数据(推荐) 后的滑块滑向 开启 状态,并将 阻止第三方 Cookie 后的滑块滑向 关闭 状态。
如果您想继续保护您的隐私并阻止广告和跟踪 Cookie,我们推荐您安装可作为 Chrome 浏览器扩展工具的 Privacy Badger。
仅允许阿里云登录所需 Cookie
另外一个解决方案为设置仅允许阿里云登录所需 Cookie。
打开 Chrome 浏览器,在 URL 输入栏中输入:
chrome://settings/content/cookies
,进入 设置 页面。在 Cookie 设置中, 将 阻止第三方 Cookie 后的滑块滑向 开启 状态, 然后单击 允许 栏中 添加 按钮,将以下域名添加进允许列表中。
[*.]g.alicdn.com
[*.]ynuf.alipay.com
[*.]myaccount.aliyun.com
[*.]aliyun.com
[*.]alibabacloud.com
[*.]account.alibabacloud.com
注意: 每个域名前必须添加
[*.]
。
如果更改设置后仍然不能登录,请关闭任何涉及隐私设置的扩展工具 ( Privacy Badger 除外)后再试。
傲游 3 浏览器
如果您使用的是傲游 3 浏览器,请参见 傲游 3 浏览器登录页面异常的解决方法 。
其他登录问题
淘宝账号和 1688 账号登录,请参见 淘宝/ 1688 账号登录阿里云。
如果是因为忘记登录名或密码原因导致无法登录,请参见 忘记会员名或登录密码,怎么办?