诊断边缘节点问题_容器服务 Kubernetes 版 ACK(ACK)-阿里云帮助中心

在管理边缘节点过程中，可能会遇到一些问题，包括接入失败和升级失败的问题。本文介绍边缘节点会遇到的常见问题和对应的解决方案。

如何处理边缘节点接入失败的问题？

当脚本执行时出现问题，请参考以下常见问题列表进行处理。若出现以下表格中不存在的问题，请收集节点诊断信息后，提交工单排查处理。关于如何收集边缘节点诊断信息，请参见如何收集ACK Edge集群节点的诊断信息？

接入失败信息	失败原因	处理建议
The os XXX unsupport	当前边缘节点的系统版本不支持。	关于支持的边缘节点的系统列表，请参见添加边缘节点。
invalid nodeName	节点名称不合法。	节点名称只能由英文小写字母、中划线（-）和半角句号（.）组成。节点名称不能超过253个字符。节点名称不能以localhost开头。
Node route overlaps with service cidr	节点的路由表网段与集群创建时配置的Pod CIDR或Service CIDR冲突。	重新创建集群，请注意配置Pod CIDR与Service CIDR，需避免与边缘节点的NameServer地址以及路由表网段冲突。
response error msg: TOKEN_EXPIRED	接入Token过期。	重新生成节点接入脚本。检查节点系统时间是否正常。
A node named XXX is already exist in the cluster	集群中已存在同名的节点。	下线集群中的同名节点。
error run phase join-node: failed to get cluster info: failed to get cluster-info configmap, Get "https://xx.xxx.xx.xx:6443/api/v1/namespaces/kube-public/configmaps/cluster-info": dial tcp xx.xxx.xx.xx:6443: i/o timeout	获取集群cluster-info失败。	edgeadm接入边缘节点时需要通过该地址访问APIServer，请检查API Server负载均衡（SLB）ACL规则是否限制了该地址的访问。
error run phase join-node: Install edge-hub failed: Copy file /tmp/edge-hub to /usr/bin/edge-hub fail: open /usr/bin/edge-hub: text file busy \| 40009 \| 40009	安装edge-hub失败，节点上已经存在edge-hub的二进制文件。	执行`edgeadm reset`命令清理节点后重新接入。
error run phase post-check: timed out waiting for the condition	系统组件启动失败。	请重新下载edgeadm工具，并执行`edgeadm reset`后重新接入，确保您使用的是最新版本的edgeadm。检查边缘节点是否能正常访问依赖的公网地址。相关地址列表请参见边缘节点接入访问域名和IP路由网段配置。收集边缘节点诊断信息，并提交工单排查，关于如何收集诊断信息，请参见如何收集ACK Edge集群节点的诊断信息？

如何处理边缘节点升级失败的问题？

升级边缘节点池时，若未返回升级成功结果This node has been upgraded successfully，请参考以下内容排查处理。

升级失败信息	可能原因	处理建议
edgeadm version xxxx does not match cluster version	升级工具版本与集群版本不匹配。	检查集群控制面是否已经完成升级。检查`TARGET_CLUSTER_VERSION`参数是否填写正确。
node has already been upgraded to xxx	节点已经是升级后的目标版本。	如果确认节点上还有组件没有完成升级，请保留日志并提交工单处理。
kubelet target version xxxx does not match cluster version xxxx	指定的kubelet升级的版本与集群控制面版本不匹配。	如果指定了`kubelet-version`参数，请检查该参数是否填写正确（与集群控制面版本一致）。如果没有指定该参数，请提交工单处理。
Parameter currentVersion cann't null	使用了老版本的edgeadm。	请检查edgeadm版本是否为最新版本。当前支持的集群升级范围为1.18升级到1.20版本、1.20升级到1.22版本。
upgrade kubelet failed at phase install, recover to previous state. error run phase upgrade: xxxx	升级失败，且已自动回滚到之前的状态，节点状态不受影响。	请保留日志并提交工单处理。
upgrade kubelet failed at phase install, recover to previous state recover kubelet failed, err: xxx error run phase upgrade: xxxx	升级失败，且自动回滚失败，节点状态会受到影响。	请保留日志并提交工单处理。

如何收集ACK Edge集群节点的诊断信息？

当ACK Edge集群的节点出现异常时，您可以参见以下步骤收集集群节点的诊断信息，以供数据分析使用。

登录到ACK Edge集群的异常节点。

执行如下命令，下载诊断脚本。

curl -o /usr/local/bin/diagnose_edge_node.sh https://aliacs-k8s-cn-hangzhou.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/public/diagnose/diagnose_k8s.sh

执行如下命令，给诊断脚本添加执行权限。
```
chmod u+x /usr/local/bin/diagnose_edge_node.sh
```
执行如下命令，进入指定目录。
```
cd /usr/local/bin/
```

执行如下命令，运行诊断脚本。

./diagnose_edge_node.sh

预期输出如下。每次执行诊断脚本产生的诊断信息文件名称不同，本示例以diagnose_1578310147.tar.gz为例，具体以实际环境为准。

......
+ echo 'please get diagnose_1578310147.tar.gz for diagnostics'
please get diagnose_1578310147.tar.gz for diagnostics
+ echo '请提交 diagnose_1578310147.tar.gz 给技术支持'
请提交 diagnose_1578310147.tar.gz 给技术支持

执行ll命令，确认存在diagnose_1578310147.tar.gz诊断信息文件。