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欠费说明

更新时间:

本文介绍云原生API网关实例到期或阿里云账号欠费后资源的变化状态和处理策略。为避免实例到期或账户欠费对您的业务造成影响,请您及时续费。

后付费(按量计费)

如何判定为欠费状态

后付费(按量计费)方式下,若您当前账号余额不足以支付账单金额时,您的阿里云账号及其账号的所有RAM用户的服务会处于欠费状态。

查看欠费

  1. 登录费用与成本

  2. 在首页页面的总览区域,查看总待还款金额,即为欠费金额。

欠费后影响

  • 若欠费额度或欠费时长在延期免停权益的范围内,您的云原生API网关实例可继续使用并且正常计费。

  • 若欠费额度或欠费时长超出了延停权益的范围

    • 云原生API网关对实例进行停机,无法对外提供服务,控制台和OpenAPI无法使用。

    • 实例以及数据会继续保留。

    • 在此期间,若您补足欠款,云原生API网关实例可正常恢复使用。

  • 实例停止服务15天(360小时)后:若实例在停服15天后您还未补足欠款,云原生API网关实例及相关数据全部被释放且不可恢复。

    说明

    实例释放即实例被删除,释放之后不再产生新的费用。

阿里云提供延停权益,即当按量计费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益

预付费(包年包月)

对于包年包月资源,您已预先支付了资源费用,资源到期前,您可以正常使用已购买的包年包月资源。账号欠费但未到期不影响资源使用,但对于新购实例、升级实例配置和续费订单等涉及费用的操作,则无法正常执行。

到期前通知

云原生API网关服务到期前7天(168小时)、3天(72小时)以及1天(24小时),您的阿里云账号会分别收到三次到期通知(可通过站内信息查看),提醒您服务即将到期,请及时续费。

查看是否到期

  1. 登录费用与成本

  2. 在左侧导航栏单击订购订单 > 资源续订,在资源续订页面,根据需要单击手动续订自动续订到期不续订页签,通过到期倒计时列查看实例是否已到期,通过开始/结束时间列可查看实例具体的到期日期。

到期后影响

  • 实例到期后:云原生API网关实例立即停机,无法对外提供服务,控制台和OpenAPI无法使用。

  • 实例到期后15天(360小时)内:

    • 云原生API网关对实例进行停机,无法对外提供服务,控制台和OpenAPI无法使用。

    • 实例以及数据会继续保留。

    • 在此期间支持续费操作,续费成功后实例恢复使用。

  • 实例到期15天(360小时)后:若您在实例到期15天内未完成续费,云原生API网关实例及相关数据全部被释放且不可恢复。

    说明

    实例释放即实例被删除,释放之后不再产生新的费用。

示例:常见问题