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在产品购买及使用的不同阶段,您可以通过不同渠道联系到我们。

售前咨询

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售后支持

在您使用阿里云产品或服务遇到问题时,您可以通过以下渠道联系我们:

  • 拨打阿里云售后服务电话:400-801-3260,根据电话提示转到售后人工服务。

  • 访问售后在线服务:阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入“人工”二字,会为您接入人工服务。

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