告警通知支持在告警通知群中@指定处理人。本文介绍如何配置在告警通知群@指定处理人。

前提条件

  • 已创建钉钉群、飞书群或企业微信群用于接收告警通知。
  • 告警运维人员已在通知群中。

步骤一：创建机器人

在ARMS控制台上为接收告警通知的钉钉群、飞书群或企业微信群添加对应的机器人。操作文档如下：

步骤二：将处理人添加为ARMS联系人

  1. 登录ARMS控制台，在左侧导航栏选择告警管理 > 通知对象。
  2. 在联系人页签单击新建联系人。
  3. 在新建联系人对话框中输入联系人姓名、手机号，手机号需和步骤四中绑定的手机号相同。
  4. 根据实际需求设置其他参数，单击确认。
  5. 可选：绑定联系人组。

    如果告警由多人维护，您可以将所有维护人员添加至同一联系人组。完成配置后，告警通知将会@联系人组中的所有人。

    1. 在联系人页签单击新建联系人组。
    2. 在新建联系人组对话框中输入组名，选择对应的联系人，然后单击确认。
  6. 可选：创建排班表，具体操作，请参见排班管理。

    如果告警由多人维护，且各维护人员的值班时间不同，您可以在ARMS控制台上为所有维护人员创建排班表。完成配置后，告警通知将会@对应值班时间的联系人。

步骤三：配置通知策略

  1. 登录ARMS控制台，在左侧导航栏选择告警管理 > 通知策略。
  2. 在通知策略页面新建通知策略或编辑已有的通知策略。
  3. 在设定通知对象页面设置通知对象。
    1. 单击+通知对象，选择步骤一创建的机器人。
    2. 单击+通知对象，选择步骤二创建的联系人、联系人组或排班表。
      说明 告警管理默认勾选群内@。
  4. 根据需求配置其他参数，具体操作，请参见通知策略。

步骤四：绑定手机号

  1. 告警通知群收到告警通知后，单击告警卡片中的任意链接。
  2. 在弹出的绑定手机号面板根据提示绑定手机号，手机号须和步骤二中创建联系人时添加的手机号相同。
  3. 收到验证码后输入验证码，然后单击确定。
    配置完成后，再收到的告警通知就会@对应联系人。