退款说明

包年包月

退款前须知

• 申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请参见退订规则说明。

• 资源包退款不会影响云拨测的数据。资源包退款后，如果当前账号下无抵扣的资源包，则采用按量付费。

• 如果您不再需要使用云拨测，可以按业务需求随时停止云拨测任务。停止任务后，云拨测将不再产生费用。更多信息，请参见禁用任务。

自动退订流程

包年包月的云拨测规格支持通过控制台自助申请退订。

在阿里云退订管理页面，根据订购状态，选择不同的退订操作。

1. 在退订管理页面单击退订使用中资源页签。

2. 找到待退订的云拨测规格，然后单击操作列的退订资源。

   说明

   如果您的订单过多，可选择产品名称为云拨测（包年包月），并设置实例ID或订单时间过滤待退订的订单信息。

3. 在退订资源页面，仔细确认并核查资源信息然后设置退订原因，并选中我已认真阅读《退订规则》，确认退订金额。和我已确认退订实例数据已完成备份和迁移。左侧的复选框。

4. 单击立即退订，然后在弹出的提示对话框中单击确定。

退款流向

退款后的影响

当您账号下有多个预付费规格时，退款后，账号将按照剩余未退款预付费规格的过期时间顺序进行消耗。预付费规格用尽，自动转为专家版（按量付费）模式进行扣费。当您账号下只有一个预付费规格时，退款后账号将自动转为专家版（按量付费）模式进行扣费。

当您的账户余额足够抵扣按量产生的费用时，您可以正常使用云拨测。当您的账户余额无法抵扣按量产生的费用时，将会导致欠费。

按量付费

按量付费为先使用后付费的方式，系统会在每日的固定时间统一结算前一天产生的按量费用，并自动通过您的账户余额进行抵扣，不会提前预收您的费用，因此不涉及退款。