欠费说明

本文介绍用户体验监控欠费后的影响和说明。

如何判定为欠费状态

按量计费方式下,若您当前账号余额不足,无法被扣费,且当天未及时续费,即为欠费。

欠费后通知

欠费当天ARMS会通过邮件、短信或站内信等方式为您推送欠费通知。在接到通知消息后,请您及时处理并续费。

欠费后影响

欠费后,ARMS用户体验监控将会自动停止接收新数据,但不会释放应用及删除原有数据。若您续费后,ARMS将会自动开始接收数据。

避免和处理欠费停服

设置额度预警

您可以登录费用与成本,在账户 > 资金账户页面设置可用额度预警。当您账户可用额度低于预警阈值时,系统自动发送短信提醒。

开启延期免停权益

阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

设置用量限额

您可以在ARMS控制台用户体验监控 > 用量统计页面单击设置限额,在弹窗的对话框中设置写入量上限,并设置用量达到上限后的告警通知对象和时段。

参数

说明

写入量上限

设置每天写入用户体验监控的数据量上限。

达到限额后

  • 自动停止应用且次日00:00自动启动:达到写入量上限后,ARMS将立刻停止接收对应产品和地域下的数据上报,并于次日00:00自动开始接收数据。

  • 自动停止应用且次日00:00不自动启动:达到写入量上限后,ARMS将立刻停止接收对应产品和地域下的数据上报,并且不自动开启数据接收。

    如需重新开启,请在用户体验监控 > 应用列表页面目标应用右侧选择image > 应用启停,然后在弹出的对话框中开启监控。

写入量达到上限

写入量达到上限的指定百分比阈值后就发送告警通知。

通知对象

通知对象的创建方法请参见告警通知对象

通知时段

告警仅在指定时段发生通知。