技能管理

更新时间:2024-12-16 08:21:01

本文介绍了流程和API插件的功能、配置入口和作用范围。

配置入口和作用范围

作用范围

流程和API插件的配置可以在业务空间的流程管理/API插件管理界面进行,也可以在机器人空间流程管理/API插件管理界面进行。在业务空间下创建的流程和API插件可以被该业务空间下的任一机器人绑定,对所绑定的机器人生效;在机器人空间下创建的流程和API插件只对该机器人生效,但会同步到业务空间下供该业务空间下的其他机器人绑定使用。

配置入口

进入业务空间机器人空间,选择知识库>流程管理/API插件,具体的配置步骤请参见新建流程API插件

功能简介

流程

流程是指在特定情况下按顺序执行的一系列预定义步骤,用于实现特定目标或任务。它是用户与机器人的交互路径,帮助机器人更好地理解用户意图、管理对话状态并优化交互体验。在复杂业务流程中,设定各步骤及逻辑分支可确保机器人按预定逻辑与用户进行准确交互,从而更有效地引导用户。通过流程编排画布设计业务流程,机器人将理解流程内容与用户进行对话。您在流程管理中只需要进行简单的流程描述,即可使机器人按特定业务流程进行问题解答。

API插件

在流程管理中配置各个节点时,其中涉及相关API的调用,可以在API插件页面进行配置和管理。

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