2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告

5.1版本核心功能包括：

具体更新能力如下：

权限系统及基座系统重构

对话机器人5.1版本重构了权限系统及基座系统，支持更加简化的权限配置，收归权限至统一配置，并且针对数据权限进行优化，支持配置FAQ类目、机器人数据等多种数据权限，拥有更加简单的权限交互体系角色支持更加轻量化的权限配置，包括编辑、管理、批量管理、菜单权限。

路径：系统管理>>>用户权限 系统管理>>角色管理

全新菜单样式更新

5.1版本基于基座，我们提供了多产品融合的菜单体系，针对菜单进行了重新设计和改版，新版的菜单更加整洁，符合阿里云整体的调性，以白色/蓝色为核心色调。

多实例业务空间功能更新

对话机器人5.1版本为客户提供多实例业务空间管理功能，后续将开放更新多实例/多业务空间，实现一个阿里云租户账号下可拥有多个不同版本的业务实例，并且实例间数据隔离，可为多场景用户提供便利。

业务空间概念解释：业务空间是整个对话机器人的核心业务实例，多业务空间可以支持全业务数据隔离的多实例业务，具备的核心功能如下：

• 差异化版本：后期上线业务空间售卖后，每个业务空间可以有自己的独立版本/流量包，对于分销/集成客户可以快速依据下游客户需求实现分空间售卖

• 数据隔离：不同业务空间之间的知识、数据完全隔离

• 跨业务管理：超级管理员可以授权管理员管理多个业务空间，也可以在业务空间中加入用户，实现跨业务管

• 跨产品开通：后期一个业务空间中，可以开通对话机器人以外的产品，包括对话分析、外呼、导航等（下半年上线）

多业务售卖预告

业务空间功能可以简单的映射到ECS虚拟机功能，相当于建立多个ECS虚拟机实例，每个实例机器的配置不同，同样的，对话机器人每个业务空间的版本配置不同，业务空间本身不做售卖，需要绑定版本进行售卖。

基于业务空间的售卖体系，将在今年12月-明年1月左右上线

目前仅上线业务空间框架，尚不支持拓展，功能包括业务管理、用户管理等。

新增子账号默认无数据权限

用户创建新增子账号后，默认该子账号没有数据权限，需要有权限的账号用户管理者进行权限授予，针对账号角色、可管理的机器人范围、可管理的知识类目范围进行配置。

FAQ历史功能

FAQ新增历史功能，支持自动记录10个版本内的FAQ编辑历史，支持详情查看。

FAQ导入模板机制更新

FAQ导入模板在5.1版本中，支持区分答案类型，富文本与纯文本答案可以通过表头标记，实现区分式快速录入，新的导入模板，说明更加精准及丰富

FAQ去重机制更新（此功能将在后续发布）

FAQ在5.1版本支持配置去重功能，未来可依据不同业务实例的知识情况，设定不同实例是否去重，同时可切换去重/不去重的FAQ设置，去重策略如下：

全局去重：系统中所有FAQ不可重复，已重复的FAQ在编辑时不可保存，需要修改为未重复的FAQ或者相似问进行保存，范围包括FAQ的新增、编辑、导入操作。

全局去重：系统中所有的FAQ可以重复，编辑、新增、导出等操作系统将不进行去重。

FAQ支持已删除未发布

FAQ支持已删除未发布，测试环境中已删除的知识用户可以直观的看到，并且决定是否发布至正式环境/撤销删除，流程如下：

• 点击删除后，FAQ状态将变为已删除未发布

• 点击取消删除后，FAQ知识将恢复

• 点击发布后，FAQ知识将彻底删除