AnalyzeConversation - 分析对话内容_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

分析指定的文字通话内容，提取摘要类相关信息，比如标题，关键词、小结以及其他指定的信息。

接口说明

此接口可用于在线会话以及语音会话。当用于语音会话时，需要实现开启语音实时转写的功能。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	呼叫中心实例 ID	9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
ContactId	string	否	通话 ID。	job-10963442671187****
TaskListJson	string	否	分析的任务类型列表。其内容可以是： title：标题 summary：小结 keywords：关键词 fields：字段目前仅 summary 和 title 可同时传递，其他的参数只能单独传递。	["keywords"]
FieldListJson	string	否	当 TaskListJson 参数为 fields, 此参数指定要提取的字段内容。	[ { "code": "OrderNo", "name": "订单号", "description": "订单号" }, { "code": "ProductName", "name": "商品名称", "description": "商品名称" } ]

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID,可用于接口的日志查询	9F766284-F103-4298-8EC5-19F9F9BE5522
Data	string	返回结果。根据分析任务的不同，返回的内容也不相同。	{ "订单号": "1234", "商品名称": "笔记本" }

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "9F766284-F103-4298-8EC5-19F9F9BE5522",
  "Data": "{\n  \"订单号\": \"1234\",\n  \"商品名称\": \"笔记本\"\n}"
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
400	Parameter.Format	The format of parameter %s is invalid. %s	该参数的格式不合法。
400	Parameter.Blank	The parameter %s may not be null or blank.	该参数不能为null或含有空白符的字符串。
500	InternalService.Common	An internal service error occurred. %s	内部服务错误。

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