调用GetConversationDetail获取指定通话ID的对话详情-云联络中心-阿里云-云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用GetConversationDetail获取指定实例下指定通话ID对应的通话的对话详情，注意，实例及技能组需要开通质检推送才能获取到对话详情。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
ContactId	string	是	通话 ID。	job-25884193037652****
AgentId	string	否	坐席 ID。	agent@ccc-test

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	7E407F9B-A278-52A0-B193-3EE5471D7A87
Phrases	array<object>	对话列表。
	object	对话信息。
Identity	string	角色标识，系统内部使用，主要用于判断角色，客户无需关心。	agent@ccc-test
Role	string	角色。枚举值：客服 : 客服客户 : 客户	客服
Begin	integer	句子开始时间相对会话开始时间的偏移量，单位毫秒。	240
End	integer	句子结束时间相对会话开始时间的偏移量，单位毫秒。	1280
Words	string	对话文本内容。	欢迎致电云联络中心
Finished	boolean	是否完结	false

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "7E407F9B-A278-52A0-B193-3EE5471D7A87",
  "Phrases": [
    {
      "Identity": "agent@ccc-test",
      "Role": "客服",
      "Begin": 240,
      "End": 1280,
      "Words": "欢迎致电云联络中心",
      "Finished": false
    }
  ]
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
400	Parameter.Blank	The parameter %s may not be null or blank.	该参数不能为null或含有空白符的字符串。

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变更历史

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